時々お伺いしている、ご年配のお客様から･･･スマホのパスワードがわからない。スマホ（iPhone）を買ったお店へ行ったら、インターネットにつながっているパソコンで、パスワードをリセットするようにメモを貰って来たそうですが、具体的にどうしたらわからな…

世間は10連休に入りましたが･･･どらともは通常通り営業（4月29日（月）、5月6日（月）は定休日）しています。 今回は、ONKYO DS505AのWindows7→Windows10へのアップグレードのご依頼がありました。 ONKYOのパソコン？と思う方もいるかもしれませんが･･･昔SOT…

だいぶ前に、Windows7のノートパソコンを代行購入、設置設定させていただいたお客様から、久しぶりに電話がありお問い合わせがありました。 「一番新しいWindowsは16ですか？」 うん？Windows7からの新しいOSへの乗り換えかなと思いました･･･一番新しいWindo…

先日、2020東京オリンピックの観戦チケットの販売方法が発表されましたね。 テレビでなんとなく見ていたのですが、時々お伺いするお客様から「東京オリンピックのチケットを申し込みしたいが、どうしたらよいか」と問い合わせがありました。 とりあえず、サ…

来年1月のWindows7のマイクロソフトサポート終了を受けて、Windows7→Windows10へのアップグレードのご依頼がなぜか最近重なりました。 全てのWindows7パソコンが、Windows10にアップグレードすることができるわけではありません。ハード的に条件を満たしてい…

パソコンが全く起動しなくなったとのことで、お伺いしました。 パソコンはWindows7の液晶一体型のデスクトップLenovo C305でした。電源を入れると･･･電源ランプは点き、FANも回転しているのですが、画面は真っ黒のままで、BIOSも起動してきません。液晶の故…

町内の回覧名簿を作成したが、自分の思うように作成できない･･･操作を忘れてしまったので、教えて欲しい･･･ということで、お伺いしました。 お客様で印刷したものを拝見し･･･フォントを大きくしたい、罫線を引きたいがうまくいかない･･･とのことでした。 パ…

パソコンが壊れそうなので、調べて欲しいとご連絡がありお伺いしました。 お伺いすると･･･Windows7のノートパソコンで、壊れそうというのは･･･ヒンジ部分のネジ部分の固定が壊れてしまい、カバーを開けるのに注意しないとうまく開かないそうです。 ヒンジ部…

メールを暫く使っていなくて、使う用事がありメールソフトを立ち上げたが、エラーになってメールが受信できない･･･とご連絡がありお伺いしました。 Windows7のノートパソコンで、Windows Liveメールをお使いでした。 とりあえず、メールソフトを起動してみる…

以前サポートさせていただいたお客様から･･･自宅にあったワイヤレスのマウスとキーボードを、会社のパソコンで使おうと思って持ってきたが接続できない･･･ということでお伺いしました。 Windows7のデスクトップパソコンです。 マウスとキーボードは、自宅で…

新元号決定に伴う詐欺がニュースで報じられていますが･･･本当にこういうことを考える人は、いろいろ考えますね。 少しでもおかしいと思ったら、周りの人にまず相談してみる事です。 こちらは、新元号とは関係ないのですが･･･まだフィッシングメールが来まし…

時々サポートさせていただいているお客様から･･･昨日、電気屋さんでモバイルルーターの契約を申し込み、モバイルルーターを持ち帰り、ノートパソコンと接続しようとしたがうまくつながらない･･･とご連絡がありました。 元々以前、モバイルルータの契約をして…

新元号が、発表され「令和」に決まりましたね。 実際は5月1日からなのですが、今のうちに慣れておかないといけないですね。 ちょっと心配なのは･･･Excelなどの新元号対応がうまくいくのかです。 今年初めのWindows UpdateでExcel2010が開かなくなってしまっ…

Dynabook R822のバッテリー交換を行いました。 もともとWindows8のタブレットパソコン、ノートパソコンとしても使用可能な当時としては画期的なものでしたが、すでに発売から5年以上経過しており、バッテリーも消耗してきています。 分解の概要です。 パソコ…