2015-08-01から1ヶ月間の記事一覧
何回もこのブログで書いていますが・・・「Windows10への無償アップグレードを勧める画面がでてくるが、アップグレードしたほうがよいのか？アップグレードしないといけないのか？」という問い合わせが多いです。 ・・・困るのは・・・「無償アップグレード…
時々サポートさせていただいてるお客様から・・・久しぶりにパソコンを使おうとしたら、インターネットにつながらない、複合機のコピーができないとのことでした。 パソコンはデスクトップパソコンで、有線LANでつないでいるのですが、スマホはWifiでつない…
時々パソコン教室でお伺いしているお客様から・・・インターネットにつながらなくなった・・・とご連絡がありました。ノートパソコンもスマホもWifiにつながっていないとのことなので、ルーター側の問題のようです。以前も同様の現象があり、無線ルーターの…
本日お伺いしたお客様・・・デジカメで撮った写真をパソコンに取り込む方法を忘れてしまったので、教えて欲しいということでお伺いしました。 最近は、デジカメのメディアはＳＤカードが主流になり、パソコン側にもＳＤカードスロットが付いている機種がほと…
時々フリーズするというデスクトップパソコンをお預かりしました。 修理を行う場合、時々発生するという事象は、原因特定が結構難しいことがあります。 とりあえず電源を入れてみました。Windowsが正常に起動してきました。暫く操作していると、突然フリーズ…
デスクトップパソコンで、Windowsが起動するが、とても反応が遅く、暫くするとフリーズしてブルースクリーン画面になってしまうということで、事務所へパソコンをお持ちいただきました。 パソコンは、Vistaの後期パソコンでした。まだまだ使えるパソコンです…
今回は、サポートネタではないのですが・・・先日お伺いしたお客様のところでサポートが終わった後に・・・「このラジカセのＵＳＢは使えるのですか？」とご質問がありました。 どらとも自身、ラジカセはずっと触ったことがないし、最近の機種を見たこともあ…
「Windows10を入手する」画面に従って操作したら、Windows10になってしまった。元に戻して欲しいというご依頼がありました。 このブログでも書いていますが、Windows10がどういうものかを理解したうえで、アップグレードしないと、ビックリしてしまいまた元…
Windows10の無償アップグレードが始まって、およそ３週間程度が経ちましたが・・・あいかわらず「Windows10にしないといけないのか」「Windows10にしたほうがよいのか」という問い合わせを多くいただいています。 なかには・・・案内に従ってWindows10にして…
夏休みの間に引っ越しするかたもいらっしゃるようで・・・先日電話で「引越ししてネット回線工事は完了したが、付属のCDを使用してもインターネットにつながらない」とお話がありました。 詳細をお伺いすると・・・NTT東管内からNTT西管内に引越ししたそうで…
どらとものパソコンでウィルスバスタークラウドを入れているサブ機があるので、新しいバージョン ウィルスバスタークラウド10を入れてみました。 パソコンはWindows7（SP1)のCPUがAtomの非力なパソコンだったのですが、特に問題なく、前のバージョンの削除、…
Windows10への無償アップグレードが始まってから・・・「Windows10へアップグレードしたほうがよいのか」とか「Windows10にアップグレードしないといけないのか」というお問い合わせを多くいただいています。 MicrosoftがOSのアップグレードを無償（1年間の…
3年ほど前に、ＮＡＳ（ネットワークディスク）として、HDL2-A2.0を納めさせていただいたお客様の通知メール・・・通常は夜のバックアップ終了のメールが来るだけなのですが、突然以下のような通知メールが来ました。 HDD1：システムパーティションにディスク…
どらともの個人使用のパソコンで発生した事象です。 先日このブログにも記載しましたが・・・Windows8.1のノートパソコンをWindows10にアップグレードしました。 一部起動しないゲームなどがありましたが、普段ゲームしないので、特に気になりませんでした。…
起動時にブルーバック画面になったり、使用していると突然フリーズすることがあるので、調べて欲しいとご依頼がありお伺いしました。 パソコンは、Vaio VPCS139FJ(Windows7)でした。 起動したり、いろいろ操作してみましたが、現象は確認できませんでした。 …
Windows10への無償アップグレードが先月末から開始されましたね。 どらともも予約をしたのですが、なかなか通知がこなかったので、このブログのコメントで教えていただいたサイトから、インストーラーをダウンロードして、個人使用のノートパソコンDynabookR…
無線ルーターの交換作業でお伺いしました。 外国人のお客様だったのですが、日本語に堪能でしたので助かりました。 今までのルーターが壊れたので、新しく用意して接続したそうですが、うまくインターネットができないとのことでした。 無線ルーターの前段に…
パソコン教室へ通い始めて、そこで使っているWordと同じバージョンを、自宅のパソコンにインストールして欲しいとご依頼がありました。 教室で使っているOfficeのバージョンは2013とのことでした。最近のパソコン教室は2013になっているのですね。 Office201…
FMV-TX90U/Dで、電源が入らないという現象です。 実は同県のかたで、以前一回パソコンごと持ち込んでくださったのですが、その時は電源ユニットの故障かと思っていたのですが、故障個所を突き止められず、修理不可能ということでご返却させていただきました…
