ノートパソコンをオークションで入手したが、インターネットにつながらない。今まで使っていたノートパソコンは、問題なくインターネットにつながる。調べて欲しい･･･とご連絡がありお伺いしました。 パソコンを起動してみると･･･Wifiはつながっていましたが…

ご近所さんから･･･パソコンのアイコンをクリックしてもまた元に戻ってしまう･･･調べて欲しいとご依頼がありました。 元に戻るというのがどんな状態をさしているのか、ちょっと不明でしたが、パソコンを事務所へ持って来てくださいました。 Windows10のノート…

昨日のYahooニュースに･･･「サポート詐欺」被害が増加 ウイルス感染装い、注意を」という記事を見かけました。 記事はこちら 「サポート詐欺」については、昔からある詐欺で、どらとものブログでも何回か記載しています。 いろいろなパターンがありますが、…

先日パソコン（2台）の新規設定を行ったお客様･･･その際にセキュリティソフトとしてウィルスバスタークラウドのお試し版（90日）がインストールされていました。お客様は、ウィルスバスタークラウドをセキュリティソフトとして、今後も使用したいとのことで…

以前お伺いしたお客様から電話があり･･･久しぶりにパソコンの電源を入れたら、Wifiにつながらないので調べて欲しい･･･とのことでした。 お伺いしました。パソコンの電源を入れてみると･･･BIOSがリセットされている旨のメッセージが表示され、「F1」キーでそ…

以前パソコンの修理をさせていただいたお客様から･･･ 別のノートパソコンの画面全体が緑がかってしまい、残像が薄く見える様になったので調べて欲しいとご依頼がありましたのでパソコンを送付してもらいました。 パソコンは、MouseコンピューターのLB-FF550S…

どらともがお伺いして設定したアカウントやパスワードなどは、作業報告書にそれらを記載してお渡しし、一応念のためお客様の了解を得て、どらともも控えを取らさせていただいています。 本来ならばパスワードなどは、お客様自身で管理して、どらともは関係な…

以前ノートパソコンの修理を行ったご近所様から･･･パソコンのスタートボタンが右側に行ってしまった。なんとかならないか？･･･と電話がありました。 スタートボタンが右側に行ったというのは･･･Windows10からWindows11にアップグレードしてしまい、スタート…

今年の1月8日のブログに･･･NAS（ネットワーク共有ディスク）に入れなくなったお客様の事案を書きました。 状況としては、LS510DというシングルドライブのNASを2台使用しており、1台がメイン（A)で、もう一台がバックアップ用（B)で、定時バックアップを行っ…

先日、パソコン教室で事務所へ来ていたお客様が、教室が終ったあとで･･･新しくパソコンを買うのだったら、どこのメーカーがいいですか？･･･というご質問がありました。 どこどこのメーカーのパソコンがいい･･･と決めることはできません。実際、現在のパソコ…

時々お伺いしているお客様から･･･新しいノートパソコン（Windows10）を2台購入したので、初期設定のご依頼がありました。 ちょっと前にパソコン購入のお話しがあり、その時にどんなパソコンを購入したらよいのか、ご質問がありました。 スペック的には、Core…

時々お伺いする会社様から･･･ずっと使っていなかったノートパソコンを、今後使う必要ができたので、久しぶりに電源を入れて立ち上げたらものすごく遅い。速くならないか･･･と連絡がありました。こちらの会社様のデスクトップパソコンは、SSDへの換装を何台か…

6年くらい前に、無線ルーターの設定作業を行ったお客様から電話がありました･･･突然、パソコン（有線LAN）もスマホ・タブレット（無線）がインターネットにつながらなくなった･･･とのことでした。 有線も無線もダメということは、無線ルーターの障害も考えら…

どらともは、「パソコン便利屋」というスタンスで、パソコンに関する相談、修理などを承っています。 先日こんなお電話がありました･･･ 「パソコン便利屋さんということで、専門外だと思いますが･･･マッサージチェアの電源が入らなくなったのですが、なんと…