パソコンや周辺機器などを、どらともで購入して設置・設定することもよくあるのですが、そんな中で稀にですが初期不良というのがあります。 機械なので初期不良も仕方ないのかもしれませんが･･･先日、こんな事例がありました。 Wifi（無線LAN）の環境がない…

デスクトップパソコンが、急に立ち上がらなくなった。調べて欲しい･･･とご依頼がありました。 実はこのパソコンは、1年ほど前に、Windows7からWindows10、SSD換装をどらともで行ったものです。 立ち上がらないと言っても、いろいろな状態がありますが、事前…

新型コロナウィルス感染症拡大対策として、テレビ会議が用いられるようになってきましたね。amazonなどのネットサイトでも、USB接続のカメラが品薄で、入荷に時間がかかる状況になっています。 かなり昔にお伺いしたお客様から･･･参加しているグループで、Zo…

テレビ会議やWeb会議が、いろいろ注目をあびてきていますが･･･以前お伺いしたお客様から、今使っているパソコンがWeb会議に使えるか･･･と質問がありました。 確かお客様は、カメラ付きのノートパソコンを使っていたので、アプリをインストールすれば、使える…

ご近所さんから･･･突然メールが送信できなくなった。どうしたらよいか？･･･と電話がありました。 電話をいただいたのが、夜だったので･･･とりあえずパソコンの再起動を行ってもらい、ダメだったら翌朝お伺いすることにしました。 暫くして･･･パソコンの再起…

Windows7のマイクロソフトサポートが終了して3か月ほど経ちましたが･･･まだまだ現役のWindows7パソコンがあるのも現実です。 ご近所の会社様から･･･Windosw7のパソコン3台をWindows10にアップグレードして欲しいとご依頼がありました。 確か昨年の5月ごろに…

会社様で、新規パソコンの設定でお伺いしました。 古いパソコンから新しいパソコンへデータの移行、メールの設定などを済ませました。 メールを起動すると･･･500件近いメールを受信し始めましたが･･･数十件受信して、止まってしまいました。 うん？止まった…

複合機のスキャン画像がパソコンに取り込めなくなった･･･ということで、お伺いしました。 一般的には、複合機からスキャン画像の取り込みは、パソコン内の特定のフォルダーに取り込むのですが、今回はちょっと異なりました。 まず状況確認のため、スキャン操…

以前このブログにも書きましたが･･･基本的にスマホに関するサポートは、行っていません。 特にAndroidスマホについては、メーカーによって操作がいろいろなので、どらともには分らないことが多いです。 しかし･･･いつも定期的にパソコン教室でお伺いしてるお…

新型コロナウィルス対策として、「テレワーク」の導入が叫ばれています。 いわゆる在宅、或いは会社以外の場所で、仕事を行うのですが･･･まだまだあまり広まっていないように思います。 在宅では仕事にならない業種も、もちろんあります。 ニュースを見てい…

先日新しいデスクトップパソコン3台の納入のご依頼がありました。 事前に初期設定を行ったのですが、CPU i5-9400 メモリー8GB SSD500GBのスペックだと、やはり速く感じます。ストレスなく操作できます。 CPUが速くなり、さらにディスクをSSD（半導体ディスク…