パソコンのＣドライブが空き容量が少なくなり、赤く表示されるようになったということで、事務所へパソコンをお持ちくださいました。 パソコンはNB53Hで、Vista初期機のようです。 まず現状の確認です。 確かにＣドライブの空きが４ＧＢ程度しかありません。…

以前無線ルーターを設置させていただいたお客様から、インターネットにつながらなくなった、どうすればよいかとお電話がありました。 どらともが無線の設置をしましたので、お客様の環境はわかっています。 まず、タスクバーの無線のアイコン・・・「×」がつ…

印刷ネタが続きます。 WordやExcelの印刷ができないということで、ご連絡をいただきお伺いしました。いつものようにプリンターの故障もあり得るので、小型のプリンターを持参しました。 まずは状況確認です。 プリンターはちゃんと認識されています。 プリン…

印刷ができなくなったので、調べて欲しいとご依頼がありました。明日仕事で使用する資料を印刷したいとのことで、大変お急ぎのようでした。 とりあえず・・・プリンターの故障も想定できるので、小型のプリンターを持っていきました。最悪、そのプリンターで…

時々サポートでお伺いしている企業様で、無線ルーターの設置設定作業を行いました。 新しくノートパソコンを購入されたのですが、長いLANケーブルをつないで使用してたのですが、ケーブルにひっかかる恐れがあり危険なこと、ノートパソコンなので室内のいろ…

前回のブログにも書きましたが、家族で手術するものが出て、病院に来ています。 手術前の面談で・・・いろいろ手術の方法や、今まで撮ったＣＴなどの資料をみせてもらいながら説明を受けました。 ちょっと話がそれてしまいますが・・・その時のパソコンが、…

家族が入院・手術をすることになり、大変申し訳ありませんが21日・22日は臨時休業とさせていただきます。 そのため出張サポート・出張教室はお休みさせていただきます。電話については転送電話になっておりますのでつながりますが、折り返しのご連絡になる場…

以前このブログでも、TXシリーズで、電源アダプタを接続すると電源が落ちるという事象についうて書きました。その際は、プロードライザーという部品を交換して対応しました。 しかしネットでいろいろ調べると・・・プロードライザーを交換してもその後再発す…

きょうは月曜日で、定休日なのですが・・・修理済のパソコンを月曜の朝９時に届けて欲しいというお客様（お仕事で使っているパソコン）がいらしたので、朝事務所へ行きました。 そしてパソコンを持って行き、元の状態に接続し動作確認をしていただきました。…

FMV T90Kがモニタが映ったり消えたりするようになり、こちらのブログをご覧になって電源ユニットの内部を確認したら電解コンデンサーの液漏れ・頭部膨張が確認できたので修理のご依頼がありました。 ここまでは、通常の修理依頼なのですが・・・今回は交換用…

時々サポートしている企業様の、別の支所のパソコンが空き容量が不足で、新しいソフトを入れることができないので、調べて欲しいとご依頼がありました。 とりあえず、状況確認のためお伺いしました。 デスクトップのVistaパソコンです。まず空き容量を確認し…

飲食店様から、インターネットにつながらなくなってしまったので、調べて欲しいとご依頼がありお伺いしました。ランチタイム後の準備時間中の1時間半の間の作業になります。 環境は・・・NTTの光フレッツ回線で、終端装置・ＣＴＵ（ルーター）・光電話アダプ…

ノートパソコンが起動しなくなったということで、お伺いしました。 パソコンはLL350/Dで2005年のXP機種です。実は、かなり前にメモリー256MB（標準）を1GBに増設の作業をさせていただいたことがありました。 その後、普通に使っていたそうですが、最近時々フ…

最近は、なぜかハードディスクに絡む修理案件が増えています。その辺は、追々こちらのブログで紹介していきます。 昨年夏に、新規ネット回線を引きネット接続設定をさせていただいたお客様から・・・突然ネットにつながらなくなってしまった、とご連絡があり…

たまたまなのですが・・・ノートパソコンのNumLockキーに関する問い合わせが２件続いてありました。 内容的には、ノートパソコンのテンキーによる数字入力ができなくなったというものです。 ちょっと前のノートパソコンでは、テンキーはついておらず、キー上…

新しくノートパソコンを用意して欲しいとのことで、ご予算・希望仕様などをお聞して準備しました。 そろそろWindows7も店頭では見かけなくなってしまい、どうしてもWindows7がよいという場合は、ネットなどで探さないと購入できなくなりました。 今回のお客…

こちらのブログをご覧になり、パソコンの電源が入らなくなり、電源ユニット内部を確認して電解コンデンサーの頭部膨張・液漏れが確認できたので、交換修理のご依頼がありました。 電源ユニットを受け取り・・・事前の通電確認で、全く通電の気配がありません…

パソコン教室で伺ったお客様・・・教室が終わったあと、メールが転送されなくなってしまったとのことでした。 お客様のお仕事用のメールを、スマートフォンのＷｅｂメール宛に転送するように設定してあったのですが、昨年末からスマホ宛にメールが転送されな…

パソコン修理のご依頼や、パソコン教室などで事務所へ来ていただくことも多いのですが、その際にお願いがあります。 先日も定休日に、パソコンの修理のご依頼で事務所へ来てくださったお客様がいらっしゃったのですが・・・日中は、出張のパソコンサポート・…

ノートパソコンで、ファンのエラーが表示されるということで、事務所へお持込いただきました。 パソコンはNB55HVです。以前もこのシリーズのCPUファンを交換したことがあります。 内部を確認してみると・・・ やはりCPUファンが故障していて、手で回しても回…

先日ちょこっとつぶやきましたが・・・Windows8のタッチ対応のノートパソコンDynabookR822の液晶保護フィルムを購入しました。 保護フィルムをつける場合・・・光沢のあるクリアタイプと、ツヤ消しのマットタイプとあり迷うところなのですが・・・今回はマッ…

5年ほど前にサポートでお伺いしたお客様から・・・パソコンの動作が遅くなったので一度見て欲しいということでお伺いしました。 パソコンはLL750/H 2007年1月発売のVista（いわゆる初期のVista）です。 調べてみると・・・メモリーは１ＧＢで容量が不足して…

以前無線ＬＡＮのトラブル対応でお邪魔したお客様から・・・新しくノートパソコンを購入したので設定して欲しいとご依頼がありお伺いしました。 パソコンはWindows8でした。もう今では新規パソコンというと・・・やはりWindows8になってしまうのでしょうね。…