2008-01-01から1年間の記事一覧
２００８年、今年もきょうで終わりですね。 一年というと・・・とっても長く感じますが、どらともにとってはあっという間の一年でした。 そして、多くのお客様と知り合い、ふれあうことができたことをとてもうれしく思います。 今年一年、ありがとうございま…
きょうは大掃除をしました！ 部屋の掃除・洗車などをしたあとに、いつもパソコンサポートで持ち歩いている道具箱の整理をしました。 この中にいろいろなものが入っています。 ・工具箱 中には・・・ニッパー・カッター・ピンセット・ドライバー（＋・－大小…
どらともサポートは、本日から１月３日まで年末年始のお休みをいただきます。 そんな訳で、自分の時間ができたので・・・先日の12月21日のブログに書きました、BIOSが壊れてしまい起動しなくなってしまった自宅パソコンのお話の続きです。 オークションで、…
パソコンのテレビで番組表がダウンロードできなくなったとご連絡があり、お伺いしました。 確認してみると、番組表の読み込みを行うとダウンロードを行い、「ダウンロードが完了」と表示されますが、番組表には「番組データがありません」と表示されています…
時々お伺いしているお客様から電話が・・・ お客様「パソコン（デスクトップ）が起動しなくなりました。すぐ来てください！」 どらとも「どんな状態ですか？パソコンの前面のランプが点いていますか？」 お客様「ちょっと待ってくださいね。オレンジのランプ…
この時期印刷に関するお問い合わせ、トラブル対応が多くなっています。 時々お邪魔している企業様から電話がありました。 状況をお聞きすると、年賀状のあて名印刷をしているが、プリンターのカラーインクの１色がなくなったら、モノクロで印刷している宛て…
IME2007の言語バーが消えてしまって、復活できないパソコン。それ以前に「ローマ字入力」から「かな入力」になってしまい変更できなくなってしまったそうです。言語バーが表示されていれば、バーの右端の「KANA」を押せば、切り替わるのですが・・・ まず、…
先日のブログに書いた、起動が遅かったSHARP PC-XG50Hの増設用メモリーがやっと届きましたので、増設を行いました。 まず、ノートパソコン底面のカバーのネジを３本外します。そのカバーを外せばメモリースロットが２つ見えます。一つには標準のメモリ256MB…
Vistaパソコンを購入したが、使い方がよくわからないとのご依頼がありお伺いしました。 今までは、WindowsMeのパソコンを使っていたのですが、そのパソコンにつないで使っていたプリンターが壊れてしまい、買いに行ったそうです。 店員さんにOSがWindowsMeで…
グーイというソフトをご存知でしょうか 悪質で有害なホームページからブロックするソフトです。お客様がグーイのお試し版をVistaパソコンにインストールしたのですが、毎回ブラウザーを立ち上げると、一緒にグーイの画面も立ち上がってきて、邪魔なので削除…
今年もあと１０日あまりとなりました。 そんな年の瀬に・・・自宅のパソコンが起動しなくなってしまいました！ いつものように、パソコンを起動しメールチェックを行いました。その後暫くしていきなり画面が真っ黒になり・・・「BiosRepair・・・なんとか」…
地デジ対応のパソコン・・・テレビが見えなくなったとご連絡がありお伺いしました。 パソコンはNECのVALUSTAR VN570/Jでした。テレビはMediaCenterからSmartVisionを起動して見るかたちになります。・・・どうもSmartVisionはいろいろトラブルが多いような・…
起動に３０分かかるパソコンを調べて欲しいとご依頼がありお伺いしました。 パソコンは、SHARPのメビウスPC-XG50Hです。このパソコン2005年1月の発売なのですが、ＸＰＳＰ２なのにメモリーを２５６ＭＢしか搭載していません。そのため、もともと動作が遅いこ…
年賀状の宛名印刷でお伺いしたお客様・・・宛名を印刷する人に「印刷チェック」をつけて、まず試しにテスト用はがきに、一人だけ宛名印刷を行いました。 無事に印刷ができたので、では本番印刷実行！ １枚目を給紙したところで、止まってしまいました う～ん…
WORD2007では、原稿用紙のスタイルで文字入力する場合、「ページレイアウト」－「原稿用紙設定」を行うと簡単に行うことができます。 しかし、「ページレイアウト」に「原稿用紙」グループが表示されていないパソコンがありました。最近ではWORD2007を使って…
時々お邪魔している企業様から電話があり「すぐに来て欲しい」とご依頼がありました。 状況をお聞きすると・・・パソコンの配置替えを行ったのですが、電源やＬＡＮやディスプレィの接続配線を戻すことができなくって、ネットに接続できなくなってしまった。…
前日のブログの続きです。 Webカメラ・マイクが内蔵されているVistaノートパソコンのSkypeの動作確認を行いました。まずは「Skype通話音声テスト」で試してみます・・・と「録音機器が認識できません」のメッセージが表示されます そのあとの再生でも、音声…
Skypeがインストールできないパソコン、インストールしようとするとエラー表示されるそうで、どうも「空き容量が足りないみたい」とのことでした。 お伺いして調べてみると、Win2000のパソコンでＣドライブの空きは・・・2.4MB・・・ これではデジカメ写真も…
ソフトを起動するとエラー表示されて起動できないというノートパソコン（富士通MG50E)です。 確認してみると、ＯＳは立ち上がります。しかしソフトを起動しようとすると・・・「指定されたデバイス、パスまたはファイルにアクセスできません。アクセス許可が…
パソコンサポートでお伺いしていたお客様から、作業が終わった時に「Excelの均等割り付けってできるんですか？」とご質問がありました。 近くの公民館のパソコン教室へ通っていて、Word・Excelを習っているそうですが、Wordの均等割り付けは、教えてもらった…
どらともサポートでは、文章入力作業も承っております。先日近所の方から、文章入力のご依頼がありました。その方は、パソコンを持っておらず、手書きした原稿をWordで入力して欲しいとのことでした。 文章を入力し、印刷して校正のために、お渡ししました。…
以前お伺いしたお客さまのパソコンのメモリー増設作業です。 パソコンは富士通のDeskPower L50Eで、ディスプレィ一体型のデスクトップパソコンです。OSがXPなのですが、メモリーが256MBさらに、セキュリティソフトにウィルスバスターを使用していますので、…
事務所のディスプレィが以前から時々色がおかしくなることがあったのですが、すぐに正常に戻っていたのでそのまま使用していました。しかし青くなったり、赤くなったり程度が悪くなってきました。 これは、中の部品の故障というよりも・・・液晶パネル自体の…
12月に入り、年賀状作成のパソコン教室のご依頼が増えてきました。 きょうは定休日でしたので、どらともの年賀状を作成しました。 市販の素材集から、気に入ったデザインを選び、多少アレンジしました。 あとは・・・事務所で印刷をするのみです。 ・・・ど…
デスクトップパソコンが全く電源が入らなくなってしまい、起動しなくなったとご連絡をいただいたお客様。いろいろ確認してみたが全く起動する気配が無いので、ハードディスクからデータを取り出して欲しいとのことでした。近々新しいパソコンを購入する予定…
先日11月30日のブログにも書きましたが、ノートパソコンの液晶が故障してしまい、メーカーに液晶修理の依頼を出したものの・・・高額な修理費に修理をあきらめ、外付けディスプレィを接続して使うことに決めたお客様。どらともで手配したディスプレィを持っ…
最近、夕方の南西の空にひときわ明るい２つの星が輝いているのに、気がついた方はいらっしゃいますか。 金星と木星です。 先日は、さらに三日月がすぐそばで輝いていて、とっても綺麗でした。 これからは、空気も澄んでくるせいか、夜空が綺麗に見えるように…
年賀状作成で、お伺いしたお客様。年賀状作成のご説明が終わったあとに・・・ お客様「Wordなどで印刷するときに、１回で印刷できません。「ファイル」－「印刷」でプリンタ名を指定すれば印刷できます」 ・・・念のため、Wordの「印刷」を選択してみると、…
起動しなくなったノートパソコンが入院してきました。 状況を確認すると、Windowsのロゴが表示されるのですが、そこで止まってしまいディスクアクセスもしていません。 お聞きすると「レジストリを触っていたら起動しなくなってしまった」そうです。 ハード…
近くのお客様から、勝手に数字が入力されるとご連絡があり、お伺いしました。 確認してみると、Wordを開いていて、マウスを操作すると突然４や７の数字が連続して入力されます。 まずノートパソコンのキーボードを調べてみましたが、キーが押されたままにな…
