一ケ月ほど前に、プロバイダーを変更したことによるメールアドレスの変更作業を行ったお客様から連絡がありました。 ネットショッピングで買い物をしたが、メールで注文確認や発送連絡の通知が送られてこない･･･とのことでした。 もしかして、メールアドレス…

10年くらい前にノートPCのHDD故障によるHDD換装を行ったお客様から･･･連絡がありました。 息子さんが大学で使っていたノートパソコン、卒業したので今まで学校で管理していたセキュリティソフトが使えなくなたので、セキュリティソフトを購入したのですが、…

時々お伺いしている飲食店様から･･･もう一台のパソコンにお店のホームページを閲覧できるように設定して欲しい･･･とご依頼がありました。 お店のホームページを閲覧できるようにするだけなら、ホームページのアドレスを入力してページを表示させて、あとは「…

2年ほど前に、Wifiルーターの設定作業を行ったお客様から･･･プロバイダーを変更してネット機器が送られてきたので接続設定を行って欲しいとご依頼があり、お伺いしました。 今回は、ONUと接続情報の書類が送られてきていました。固定電話の契約が無い場合は…

仕事がらお客様との連絡や、ボランティアの仲間との連絡にLineをよく使用します。 Lineは、パソコンでも利用できスマホのアカウントと同期する形で、PC版Lineを使用すればパソコンでLineの送受信も可能です。 スマホよりも文字入力が速くできるので、Lineで…

最近またパソコンサポート詐欺が増えているようで、2件続けて対応のご依頼がありました。パソコンサポート詐欺の詳細については、過去のブログ記事こちらを参照ください。ちなみに簡単に現象を書くと･･･突然画面いっぱいに「パソコンが危険であるような」メ…

先日サポートを行っていたお客様から･･･間違って送ったメールは取り消すことができるのですか？･･･というご質問がありました。 基本的には、メールの「送信」ボタンを押してしまうと、そのメールは取り消すことができません。 ただ最近のメールアプリでは、…

かなり昔に、デスクトップパソコンの設置・設定を行ったお客様からご相談がありました。 現状、FAX機能付きの複合機をUSBケーブル接続で使用している。もう一台パソコンを用意し、そのパソコンからも複合機を使用できるようにしたい。 会社などで行っている…

先日も詐欺メール、フィッシングメールについて書きましたが、また別のメールが送られてきました。 どらともの複数のアカウントに届いています。 件名 警視庁 本文 警察庁について 私たちは警視庁です。 あなたのお子様は窃盗容疑で逮捕され、被害者に150万…

8年くらい前に、新規パソコンの設定を行ったお客様から･･･パソコンを新しくしたいので相談にのって欲しいとご依頼がありました。 お伺いしました。 現状のパソコンは、液晶一体型のデスクトップパソコンで、8年前はWindows8.1だったのですが･･･現在も8.1でち…