ちょっと前に、マイナンバーカードの電子証明書の更新の案内が来ていて、きょう更新に行ってきました。 近くの支所へ行きました。 「マイナンバーの電子証明書の更新に来ました」と告げると･･･部屋へ案内され机に座りました。 申請の書類を書きました･･･がそ…

そろそろ年賀状作成・印刷の時期になってきました。 年賀状作成や印刷のお手伝いの他に･･･印刷できないというトラブルのご依頼も増えてきます。 普段印刷しないかたは、本当に年賀状の時だけプリンターを使うという場合もあり、いざ印刷しようとしたらインク…

Windows10が出始めたころに、VistaからWindows10へのアップグレードのご依頼を数件、お引受けしたことがあったのですが･･･ここにきて、VistaからWindows10へのアップグレードのご依頼がありました。 電話では、Windows10へアップグレードできるかは、実際に…

以前お伺いしたお客様から･･･トップページのYahooを開けると、ニュース一覧は表示されるが、その下の「おすすめ記事」が表示されなくなった･･･とお電話がありました。 IE（Internet Explorer）だったら、過去にそんな事例があったのですが、今回はEdgeでその…

空き容量が厳しくなってきた･･･といっても、パソコンのお話しではありません。 どらとものスマホの話しです。 仕事柄･･･パソコンには、いろいろこだわりがあるのですが、その反動からか？スマホは、使えればよい･･･という感じでした。 今使っているのはiPhon…

7年くらい前にサポートさせていただいたお客様から･･･Windows7→Windows10へのアップグレードのご依頼がありました。 Windows7のノートパソコン2台あり、久しぶりに電源を入れたら、いろいろなメッセージが表示されて不安になってご連絡をくださったそうです…

先日こんな電話がありました。 「そちらは、パソコンの修理はやっていますか？」 どらとも「故障の内容にもよりますが･･･。どんな現象ですか？」 「インターネット（Yahoo）が表示されなくなった」 どらとも「Yahoo以外のサイトは表示されますか？」 「わか…

最近はまた新型コロナの新規陽性者が増えてきましたね。 岐阜でも増えてきています。 それが原因かどうかはわかりませんが･･･Zoomのインストール、使い方の説明のご依頼が2件続けてありました。 緊急事態宣言が出された時は、オンライン会議が広まり、Webカ…

だいぶ前にWindows10のメジャーアップデート（2004版）が、リリースされて･･･「お使いのデバイスへの提供準備が整うと、このページに更新プログラムが表示されます」･･･というメッセージがWindowsUpdateの画面でずっと表示されていました。 きょうパソコンを…

定期的にお伺いしているお客様から･･･顕微鏡動画の取り込みに使っているデスクトップパソコンが起動しなくなった･･･と連絡がありお伺いしました。 パソコンはInspiron 580sです。OSはWindows7で、いわゆるスリムデスクトップです。 使っていたら、突然電源が…

ファイルをダウンロードしようとしたら、失敗するので･･･保存先の「ダウンロード」フォルダーを開こうとしたら、「見つかりません、云々」と表示されてしまうとご相談がありました。「再起動」してみても全く状況は変わらなかったそうです。 事務所へパソコ…

今回は･･･ちょうど一年前にどらともが購入したプリンターG5030のお話しです。 G5030は大容量インクGIGATANKを使用するプリンターなのですが、今までのインクジェットプリンターだとインクの消費が速く、頻繁にインクカートリッジを交換しないといけませんで…

2年ほど前にお伺いした企業様から･･･パソコンが起動しなくなったので調べて欲しいとご依頼がありました。 ノートパソコンでビジネス用のVersaPro VY16M/RF-X （OSはXP）で、オフラインで図面の作成に使用しているとのことでした。 とりあえず電源を入れてみ…

以前どらともで、代行購入させていただいた中古のノートパソコンをお使いのお客様から･･･ポインターが突然表示されなくなって、操作できなくなった･･･と連絡がありました。 マウスを抜き差ししてもダメですか？と尋ねると･･･ずっとタッチパッドで操作してい…

最近問い合わせや、ご質問が多くなってきてるのが詐欺メールについてです。 Amazonや楽天などのショッピングサイトから･･･注文がキャンセルされたので、アカウント情報を更新してください、とか･･･銀行やクレジットカード会社を名乗り、システム変更に伴いア…

このブログでも時々書いていますが･･･マウスは消耗品です。 時々お伺いしているお客様から･･･久しぶりに年賀状作成ソフトを起動しようとしたら、起動しないので調べて欲しい･･･と連絡がありました。 一年振りに年賀状作成ソフトの起動や、印刷をしようとした…