新しくパソコンを購入されて、初期設定をご依頼いただく場合は、訪問して作業するのが一般的です。 これは、実際のパソコンを使用する環境で、インターネットの接続設定や、周辺機器（プリンターなど）の接続設定を行い、動作の確認も行う必要があるからです…

こちらのブログでも、SSD（半導体ディスク）への換装記事を多く書いてきました。 SSDと言っても、いろいろな形状があり、一般的なのは2.5インチHDDと同形状（厳密には厚みが9.5mmと7mmで異なる場合有）の2.5インチSSDです。 デスクトップパソコンや、一般的…

Windows7のMicrosoftサポート終了まで、あと50日を切りました。 そのため、Windows7のWindows10へのアップグレードのご依頼が増えてきました。 ただし、メーカーではほとんどのWindows7機のWindows10へのアップグレードの動作の保証は、していません。 その…

Skypeが使えなくなったので、調べて欲しい･･･とのことで、お伺いしました。 インターネットはWifi接続で、問題なく接続できています。 Skypeを起動してみると･･･問題なく起動してきます。問題ないのかなと思いながら、「テスト」アカウントを選んで、通話を…

時々お伺いしているお客様･･･いつもはパソコンのサポートなのですが、今回は持ち歩いているiPad miniでYahooのサイトが見ることができなくなった･･･ということで、事務所へiPad miniを持ってきてくださいました。 タブレットは基本的にサポート外なのですが･…

数年前にサポートでお伺いしたお客様から･･･年賀状を印刷したら、黒がかすれてしまう。宛名面を印刷すると郵便番号の上半分が印刷されない。印刷を頼まれているので、見て欲しい･･･とご連絡がありました。 郵便番号の上半分が印刷されないのは、見てみないと…

ご近所さんから･･･仕事で使っているパソコンの動作が遅いという事で、お伺いしました。 Ideapad330というノートパソコンでした。確かに起動やアプリの動作が遅い感じがしますが、故障という感じではありません。 ディスクの状態を調べてみると「正常」でした…

時々お伺いしているお客様･･･複数のパソコンをお持ちで、そのうちの一台を仕事の事務所へ移設して欲しいとご要望がありました。 いわゆるデスクトップパソコンで、本体とモニター、キーボード、マウスを持って行き、接続すればよいのですが･･･あとは現地の電…

そろそろ年賀状の季節になり、印刷のご依頼も増えてきます。 今までは、EP-879AWとMG7530の2台の複合機をフル稼働させて印刷対応していました。 しかしMG7530が、普通紙も全く給紙できない状態になってしまいました。ローラークリーニングや、掃除を行いまし…

時々お伺いしているお客様のサポートが終ってから･･･仕事で使っているパソコンの空きが少なくなって、赤く表示された。不要なものは削除して、赤く表示されなくなったが、まだ空き容量が少ない。今後も仕事で使っていくパソコンなのでどうしたらよいか･･･と…

以前このブログでもちょっと書きましたが･･･11月のWindows Updateで、Windows10の1909版へのアップデートができるようになりました。 「設定」の「更新のセキュリティ」を選択すると･･･「Windows Updae」で 1909への更新プログラムがあります･･･表示されてい…

以前Windows7のパソコンをWindows10にアップグレードさせていただいたお客様から･･･メールの送受信はできるが、要らないメールを削除する事ができない･･･とご連絡がありました。 メールは、Windows10にアップグレードした際に、いままでのWindows Liveメール…

始業前に近くの医院で、インフルエンザ予防接種を受けてきました。 予約なして、受付できました。 仕事柄いろいろなかたとお会いしますが、インフルエンザにうつっても、うつしてもいけないので、数年前からこの時期に接種するようにしています。 最近は、朝…

5年くらい前に、一体型パソコンFH52/Mを納品・設定させていただいたお客様から･･･パソコンの電源は入るが、画面が真っ黒のままで起動しない･･･とご連絡がありました。 お伺いしました。 状況を確認すると･･･電源ランプは点灯しますが、ディスクアクセスラン…

印刷ができなくなったので調べて欲しい･･･ということでお伺いしました。 パソコンと複合機はWifi（無線）でつながっています。 複合機の状態を確認すると･･･Wifiにつながっており、しっかりIPアドレスを貰えています。 パソコンから複合機のIPへpingを飛ばし…

先日、初めてのお客様から電話があり･･･パソコンの修理をお願いしたい･･･と依頼がありました。 それだけでは、漠然としていますのでもう少し詳細をお聞きしました。 症状としては、電源が全く入らなくなったそうです。 メーカーや型番をお伺いしたのですが･･…

ここにきて、Windows7→Windows10へのアップグレードのご依頼が増えてきました。 事務所では現在3台アップグレード待ちです。 Windows7→Windows10へのアップグレードは、たいていのメーカーは動作保証していませんので、アップグレードできなかったり、できて…

複合機の設置設定作業でお伺いしました。 機種はTS8230でした。昨年のモデルですが･･･今年のモデルと比べると売価が安いこと、機能的にはそんなにかわらないこと･･･などから昨年のモデルを購入するのも一つの考えです。 以前は、丸っこい形の機種が多かった…

ずっと使っていなかったノートパソコンを、使おうと思い電源を入れたが･･･動作がとても遅い･･･ということで調べました。 スペック的には、Windows8.1でi7、メモリ4GB、1TBHDDという構成でした。 電源を入れてみると･･･確かに起動も遅いです。暫くしてWindows…

Windows7のノートパソコンのハードディスク（HDD）から半導体ディスク（SSD）換装のご依頼がありました。 WIndows10へのアップグレードも考えていらっしゃるのですが･･･次回ということになりました。 パソコンはLL750/C でWindows7 64bit、CPUはi5 M460、メ…

プロバイダー契約をして、プロバイダーからのメールアドレスを設定したいがうまくいかない･･･ということで、お伺いしました。 パソコンは、Windows8.1で標準メールアプリに設定しようとして、うまくいかないそうです。 う～ん、WIndows8.1の標準メールアプリ…

パソコン教室でお伺いしているお客様から･･･プリンターの画面に「廃インクタンクがいっぱいになりかけています」というメッセージが表示されている。「OK」を押すと、そのまま印刷できるが、どうしたらよいのか･･･と問い合わせがありました。 お使いのプリン…