年度末・年度始めのこの時期、またパソコンサポート詐欺の問い合わせが増えてきました。
以前もこちらのブログで紹介しましたが、上記のような画面が表示されて、操作できなくなり、アラーム音が鳴り続けるパターンもあります。
対処方法については、末尾にリンクを貼っておきます。
先日は、立て続けに3件の「パソコンサポート詐欺」の問い合わせがありました。3件とも、パソコンサポート詐欺画面に表示されている電話番号に電話してしまったそうです。電話に出た相手が、カタコトの日本語を話す外国人だったので、怪しいと思い3件とも電話を切ったそうです。
電話を切ったら安心かというと･･･そうではありません。相手にこちらの電話番号が通知されてしまっている可能性が高いです。実際に電話してしまったお客様で、何回も電話がかかってきたという方もいらっしゃいます。電話がかかってこなかったとしても、相手に通知された電話番号が、詐欺グループで共有されて、悪用される場合もあります。
パソコンサポート詐欺に電話してはいけません！
もし、表示されている電話番号が、本物か詐欺かわからないという場合は･･･別のパソコンやスマホ、タブレットでYahooやGoogleなどの検索サイトで、表示されている電話番号を入力して、検索してみてください。たいていは、詐欺の電話番号か、本物かを判断できると思います。焦ってすくに電話をかける前に、一旦立ち止まって、電話番号で検索してみるとよいです。自信がなければ、パソコンやスマホに詳しい人にお願いしてみてもいいでしょう。
電話をかけていけないにはわかったが、サポート詐欺画面は、どうやって消すのか･･･というと、少しパソコン操作がわかれば、それほど難しくありません。
こちらにリンクを貼っておきます。
なんで「パソコンサポート詐欺」画面が表示されてしまうのかというと･･･閲覧しているサイトのリンクや広告内にそうのような詐欺画面を表示するリンクが設定されてしまっていると思われます。サイト自体は信頼できるサイトでも、中に表示される広告・宣伝に設定されていることが多いです。なので、また「パソコンサポート詐欺」画面が表示されることは、あり得るのですが･･･対処方法を事前に知っていれば、落ち着いて対処でき、慌てて電話してしまうこともありませんね。
