ご近所さんから・・・お子さんとSkypeで通話をしていたが、お子さんがSkype名を変更したので、改めて登録したいが、教えてもらったSkype名で検索してもみつからない・・・ということでお伺いしました。 お子さんのほうで、パソコンを新しくしてその際にSkype…

パソコンの故障の原因の一つとして、ハードディスクが挙げられます。 通常の使用でも５年くらい経過から、故障が発生し始めますし、振動や落下などでも故障する可能性があります。 そのような場合、新しいハードディスクに交換します。 現在の主流のS-ATAのA…

なんか最近は、「Vistaのパソコンの起動しない」という対応が続いています。 今回は、Vistaのノートパソコンで、起動してもデスクトップ画面が表示されないままという現象で、事務所へお持ちいただきました。 電源を入れると・・・BIOSが起動してメーカーロ…

知り合いのかたから・・・新しく買ったノートパソコンをプロジェクターにつなごうとしたら、パソコン側につなぐことができるコネクターが付いていない、どうしたらよいか？・・・とご相談がありました。 プロジェクターの型番から調べると・・・ちょっと古い…

時々サポートさせていただいているお客様から・・・パソコンが起動しなくなったのでみて欲しいとご依頼がありました。 事前に状況をお伺いしたのですが・・・パソコンはVistaのVGC-LM52DBで５年ほど前に、パソコンの動作が遅くなったということで調査したら…

PC-VW900FHの電源が入らない現象になり、いろいろ調べてこちらのブログにたどり着き、修理のご依頼がありました。 電源ユニットはTG-3510です。数回このブログでも紹介しましたが、この電源ユニットの電解コンデンサーが故障（液漏れ・頭部膨張）すると、パ…

以前サポートさせていただいたお客様から・・・パソコンにある音楽を、ＣＤ－Ｒにコピーしが、ＣＤラジカセで再生できない・・・というお問い合わせがあり、パソコンを持って事務所へいらっしゃいました。 まず操作をお聞きすると・・・パソコン内の音楽ファ…

先日のブログにも書きましたが、ノートパソコンの液晶パネルが割れてしまったお客様のパソコンをお預かりして、交換作業を行いました。 パソコンはdynabook T453/33JWでした。 現状で通電してみると・・・ かなり激しく液晶が割れてしまっています。パソコン…

以前サポートさせていただいたお客様から・・・ブログの写真の載せ方を教えて欲しい・・・とご依頼がありました。 ブログを始めて友人にも見てもらっているが「文章だけで写真はないの？」と言われたそうです。 確かに文章だけのブログよりも、写真があると…

ご近所さんから、パソコンの動作が遅くなったので調べて欲しいとのことでお伺いしました。 Vistaのノートパソコンでしたので、以前このブログでも記載しましたが、ハードディスクの空きがほとんどなくなってしまい、動作が遅くなっているのかもと思いながら…

時々パソコン教室でお伺いしてるお客様から電話がありました。 「Windows10のアップグレードのメッセージが表示されているが、Windows10にしないといけないのか？Windows7を使っているが古くなったので、Windows10にしないといけないのか？」 Windows10のア…

ノートパソコンを落としたら、画面が割れてしまった・・・とご連絡がありました。 定期的にパソコン教室でお伺いしているお客様で、まだ新しいノートパソコンなのですが・・・最近のノートパソコンの液晶は大変薄くなっているので、割れやすくなっています。…

ご近所さんから、仕事で使用しているノートパソコンがシャットダウンしても再起動してしまうようになった・・・と連絡があり、お伺いしました。 Windows7のノートパソコンで、とりあえずシャットダウン操作をしてみると・・・一瞬ブルーバック画面が表示され…

事務所で作業を行っていたら、突然以前サポートさせていただいたお客様がいらっしゃいました。 デスクトップパソコンをもらい、内蔵ディスクや内蔵ドライブを取り付けたら、起動しなくなったそうです。すでにパソコンも持ってきており、確認を行いました。 …

インターネットにつながらなくなったので、調べて欲しいとご連絡がありお伺いしました。 パソコンは、無線でつながっていて、複数あるノートパソコンのうち、一台だけがつながらないとのことなので、パソコン側の問題のようです。 まず、無線受信の状態を調…

昨日こんなことがありました。 どらともがボランティアで参加している団体のＭＬ（メーリングリスト）にメールを投稿したがアップされない・・・と連絡がありました。 午前１０時半くらいに投稿したそうですが・・・午後になってもアップされていませんでし…

３年ほど前にサポートさせていただいたお客様から・・・パソコンが起動しなくなったのでみて欲しいとご依頼があり、お伺いしました。 パソコンは、Windows7の液晶一体型デスクトップパソコンです。 とりあえず電源を入れてみると・・・「再開します云々」と…

サポートが終わった後に・・・こっちのパソコンのＣドライブの使用容量がとても大きくなって、空きが少なくなったのだけど、ついでにみて欲しいとご依頼がありました。 パソコンはWin8.1のノートパソコンでした。 とりあえずＣドライブを確認してみると・・…

3月ごろに団体様から、新規パソコンや周辺機器の設置設定のご依頼があり、先日作業を行いました。 最初のお打ち合わせで、現在パソコン１台に、プリンターをつないで使用しているが、複数の人がパソコンを使うようになってきたので、もう一台パソコンを増や…

以前サポートさせていただいた企業様から・・・パソコンの動作がおかしいので調べて欲しいとご依頼がありお伺いいたしました。 パソコンはVistaのノートパソコンです。現象としては、スキャナーからの取り込みができなかったり、Webメールの表示がおかしいと…

以前このブログでも書きましたが・・・デスクトップパソコンのＣ－ＭＯＳのボタン電池の消耗で、パソコン時計がずれてしまって、メールなどがうまく動作しなかったお客様・・・とりあえずＢＩＯＳ画面から時計を合わせて暫定処置（コンセントを抜かないよう…

この夏に提供開始予定だった時期WindowsOS・・・Windows10の提供開始時期が7月29日と発表がありましたね。 これは、現状Windows7・Windows8、8.1を使用しているユーザーへのアップグレードの提供日であり、Windows10のパッケージやDSP版、Windows10搭載のパ…