時々、お伺いしている店舗様から･･･セキュリティソフトを入れてもらえますか？･･･という電話がありました。 ずっと、Windows Defenderを使用していたのに、どうしたのかなと思い詳細をお聞きしたところ･･･ 百貨店のカードが「不正利用された可能性がある、云…

最近のノートパソコン（特に小型・薄型タイプ）に増えてきたのですが、「メモリー増設不可」のような仕様のパソコンがあります。 もちろん十分なメモリー容量のパソコンを購入すれば問題ないのですが、パソコンを使っているともう少しメモリー容量を増やした…

どらともは、仕事がらいくつかのメールアドレスを利用していますが、最近下記のようなフィッシングメールが複数のアドレスに届きました。 件名：【ＧＭＯあおぞらネット銀行】【要返信】お客様の直近の取引における重要な確認について 内容 ＧＭＯあおぞらネ…

以前お伺いしたお客様から･･･会社で使っているパソコンが起動しない･･･とご連絡がありました。 詳細をお聞きすると･･･電源を入れると自動修復の画面が表示されるが、ずっとそのままから画面が変わらない･･･とのことでした。 パソコンをお預かりしました。 状…

最近、詐欺メールや迷惑メールの類が多いのですが、今回メールの件名が「財務省」という詐欺メールが来ましたので、記録しておきます。 件名：財務省 内容 財務省 あなたはまだ50万の税金を支払っていませんが、料金を支払っていません。 至急下記口座にお振…

2年ほど前にノートパソコンのHDD→SSDの換装を行ったお客様から･･･別のノートパソコンのOffice（WordやExcelなど）が、無くなった。 アプリの一覧にもOfficeやWordなどが無い。Office以外のアプリは有り正常に起動、動作しているとのことでした。 お伺いしま…

3年以上前に、Windows7のデスクトップパソコンを、どらともでWindows10へアップグレードしたお客様。 最近パソコンの動作が遅くなった･･･ということでお伺いしました。 元々がWindows7のパソコンなのでかなり古いのですが、確認するとディスク（HDD）の使用…

2年くらい前に、法人様宛にどらともが代行購入したノートパソコン･･･お客様から電源は入るが画面が全く表示されなくなったとご連絡がありました。 お仕事で使用しているパソコンということでしたので、とりあえず事務所へ持ってきてもらいました。 ご指摘の…

パソコンの修理やSSD換装で、本体をお預かりした際はカバーを開けたついでに内部の清掃も行います。 パソコンは内部の冷却の為に、外気を取り込んで吐き出します。長年パソコンを使っていると、どうしても埃が内部のファンや吸気口に溜まってしまいます。 通…

パソコンサポートをしていて、時々お客様から･･･Windows12についてのご質問があることがあります。 多くは、いつ発売なのですか？という質問なのですが･･･以前は、今年の6月ごろという話がありましたが、最近の情報では今年秋という説が多くなっています。 …

今回は、どらともの失敗談です バックアップソフトを新しくネットで購入した時のことです。 通常は、ディスクの換装などの際のバックアップは、これDo台を使用して、ハード的に別のSSD（またはHDD）に丸ごとクローンを作成して、これをバックアップとしてお…

以前こちらのブログで書きましたが･･･メインで使っていたプリンターCanon G5030がインク吸収体が一杯になり交換修理しなくてはいけなくなり、悩んだ結果Canon G6030に買い替えました。 基本的には、G5030の印刷機能に、スキャン、コピー機能が知追加されたの…

2年ほど前に、パソコンのSSD換装、メモリー増設を行ったお客様から･･･職場のUSBメモリーが読めなくなったので、なんとかならないか･･･と言うご相談でした。詳細をお聞きすると･･･USBメモリーのファイル名が文字化けしたので、いろいろ触っていたら全くファイ…