2012-07-01から1ヶ月間の記事一覧
ロンドンオリンピックが始まり、毎日熱い戦いが続いていますね。 さてオリンピックの中継を見ていて・・・「日本とイギリスの時差は８時間です。」といっていました。 ？？？イギリスはＧＭＴ（グリニッジ標準時）で日本との時差は９時間のはずなのに？？？ …
時々、プリンターの修理についてのお問い合わせがあります。 内容的に大きく分けると・・・ １．無線ＬＡＮに接続できない、パソコンにプリンターが見つからないなどのパソコン～プリンタ間の設定の問題 ２．紙詰まりしてしまい、紙を取り除いたがエラーラン…
新しくパソコンを購入したので、ネット接続・セキュリティソフトインストール・データ移行などを行ってほしいということで、お伺いしました。 今まで使っていたパソコンは９年前に購入のＸＰノートパソコンでした。今回はWindows7（64ビット）i7のメモリー８…
今月の中旬くらいから、Microsoft Office2013のプレビュー版が発表されダウンロード可能となっています。 まだプレビュー版なので・・・インストールするつもりはないのですが、Microsoftのサイトへ行ってみると・・・「プレビューを入手する」のには、Windo…
昨日のルーターを追加したお客様の続きです。 ISATAPアダプターと6TO4アダプターが大量に作成されてしまう件は、アダプターを削除し修正プログラムをインストールすることにより対応しました。 もっとも今後はルーターを介してネット接続しますので・・・こ…
以前から話には聞いていたのですが・・・Vistaでネットワークアダプタ内にISATAPアダプターが多数作成されている現象に遭遇しましたので、メモしておきます。 今までADSLモデムで、ルーターなしの環境だったのですが・・・今回ルーターを設置することになり…
先日、Mate MY25Xが電源が入らなくなり、電源ユニットAPI4PC17 ５台を送付くださり、修理対応させていただいた企業様から、同様の現象のMateの電源ユニットAPI4PC17を５台追加で修理のご依頼がありました。 前回のブログにも書きましたが、API4PC17にもATXコ…
RegClean ProとAdvanced System Protectorを削除できないので、対処して欲しいとノートパソコンを送付してもらいました。 パソコンはDynabook TX/65Fでした。パソコンが着いて、まず初期確認ということで・・・ACアダプタをつないで電源を入れます。Vistaが…
「最近、パソコンの動作が遅くなってきたみたいなので、一度調べて欲しい」とご連絡があり、お伺いしました。 液晶一体型のデスクトップパソコンで、とりあえず起動してみると・・・確かに起動に時間がかかっています。 Vistaで搭載メモリーが１ＧＢでした。…
「アダルトサイト登録完了画面が表示され、閉じてもまたすぐに表示されてしまう」ということで、お電話をいただきました。出張サポート中だったので、相手のご都合を聞こうとしたら・・・すぐに出なくして欲しいので、この電話で削除方法を指示して欲しい」…
Windowsの次期バージョンWindows8の発売が10月26日に決まりましたね。 この日からアップデート・新規導入の両方が行うことができるようになるそうです。 Release Preview版を使ってみましたが・・・やはりタブレット端末を意識しているようで、だいぶ画面構…
こちらのブログをご覧になり、TX90M/Dの電源ユニットAPI4PC50の修理のご依頼がありました。 TX90M/Dを２台所有しており、この一か月の間に２台とも、突然全く電源が入らなくなったそうです。 同時期に購入して、同じような環境で使用していると・・・壊れる…
今回はサポートというわけではないのですが・・・ちょっとした勘違いの話です。 メールを削除しても「ごみ箱」に表示されない・・・といった電話がありました。 時々サポートでお伺いしているお客様で、XPでメールソフトはOE（Outlook Express）です。 いろ…
仕事で使っている・・・軽バン・・・一ヶ月点検を受けました。 小回りが利いて、荷物を多く運ぶことができるので便利になったのですが・・・台車の扱いに困っていました。 パソコンや機材を運ぶ際に使う台車を載せているのですが・・・これを車内に固定でき…
企業様から、こちらのブログをご覧になってMate MY25Xの電源ユニットの修理のご依頼がありました。 現象としては、電源が入らず、電源ランプがうすく点灯している状態で、メーカーでは５年経過での修理は対応しておらず、困っていらしゃったそうです。 ５台…
最近はとっても蒸し暑く・・・体調を崩しやすくなりますが・・・関係はないと思うのですが、ハードディスクの故障したパソコン、マザーの故障したパソコン、電解コンデンサーの故障した電源ユニットなどなど・・・体調？を崩した機器の修理依頼が多くなって…
時々お伺いしているお客様・・・パソコンが起動しなくなったと電話がありました。 パソコンは液晶一体型のVistaなのですが・・・昨日まで正常に動作していたが、電源を入れてみると・・・修復画面が表示され、修復を実行すると、ハードディスクに障害がある…
どらともで、代行購入して納めさせていただいた液晶一体型デスクトップパソコンのキーボードが電池を交換しても、キーボードの表示が正常にならないということでお伺いしました。 ワイヤレスキーボードで、キーボードの右上に小さな液晶表示があり、電池残量…
３年ほど前に、無線ルーターが故障したので、新しい無線ルーターを設置させていただいたお客様から・・・新しく無線LAN対応プリンターを設置したら、今まで無線につながっていたパソコンが全てつながらなくなってしまったと電話があり、お伺いしました。 と…
どらともの自宅のパソコンです。 お休みだったので、昼ごろパソコンでテレビを観ながら、ネット閲覧をしていたら・・・突然変なビープ音が？？？ 最初は何なのか、ちょっとわからなかったのですが・・・テレビアプリを閉じると暫くすると音が止まります。 一…
仕事で使っているノートパソコンが起動しなくなった、見て欲しいとのことで事務所へパソコンを持ってきてくださいました。 起動しないにもいろいろあるので、修理できるのかどうか・見積などは実際に見てみないとなんとも言えません。 電源を入れると・・・…
セキュリティソフトのお試し期間が過ぎて・・・ポップアップ画面で、購入するように勧められるがどうしたらよいかわからないとのことでお伺いしました。 パソコンを起動すると・・・セキュリティソフトが「お試し期間が過ぎています。今すぐ購入云々・・・」…
インターネットのブラウザ（ＩＥ）を立ち上げた時に最初に表示されるサイト（画面）を変えることができないというパソコン・・・ う～ん、そんなことはないのに・・・と思いながらＩＥの「インターネットオプション」から「ホームページ（トップページ）」の…
時々サポートでお伺いしてる団体様から・・・「ホームページ（実際はブログ）があるが、誰も更新する人がいなくて４年間くらい放置されている。記事や写真を渡すので、どらともでホームページの更新・修正・管理を行ってもらえないか」とご依頼がありました…
FMV-LX70Jの電源が入らなくなったというお客様・・・いろいろネット検索してどらとものブログをご覧になり、電源ユニット内部の電解コンデンサーの頭部膨張を確認できたので、電源ユニットの修理のご依頼をいただきました。 電源ユニットはAcBel API4PC20で…
先週末は、なぜかデータ復元のご依頼が続きました。 １件目は、以前からパソコンの修理のお手伝いをさせていただいている企業様からだったのですが・・・工場で使用しているパソコンのハードディスクが壊れてしまい、一週間分のデータのバックアップがとって…
ノートパソコンに新しくセキュリティソフトを入れようとしたら・・・空き容量がない旨表示されて、インストールできないので調べて欲しいということでお伺いしました。 パソコンは、LL550/Hで2007年2月発売の、Vista初期機です。 遅いなりにも、起動してきま…
