どらともネットのサーバーの電源には、無停電電源装置（UPS）を使用しています。 この夏、岐阜市内では20分くらいの長い停電がありましたが、UPSのおかげで、サーバーへのダメージはありませんでした。 先日そのUPSからアラーム音が発生･･･バッテリーの交換…

最近のパソコンのOffcieはバージョンが2016の機種が多くなってきました。 Office2016を触っていて、以前から気になっていたのですが･･･Wordの標準フォントが「游明朝」、Excelの標準フォントが「游ゴシック」になっていることです。 それまでのOffcieでは、M…

先日ブログで、これからパソコンを新しく購入される場合は、Windows10を勧めると書きました。これはあくまでも個人ユーズでのお話です。 個人的に使うパソコンを新しくする場合は、新しいOSであるWindows10がお勧めです。Windows10は、Windows7と8.1の良いと…

以前パソコンを代行購入させていただき、設置設定させていただいたお客様から、プリンターの印刷ができなくなった･･･とご連絡がありました。 数日前に、ネット回線の契約を変更して、業者のかたが来て機器を交換していったそうです。そのあとから印刷できな…

Vistaをお使いのお客様から･･･新しいパソコンに買い替えたいので準備して欲しいとご依頼がありました。 このブログでも時々書いていますが、VistaのMicrosoftのサポートは、来年4月で終了します。 以前XPのサポート終了の時は、多くの方が新しいOSへの乗り換…

時々サポートさせていただいている団体さんで･･･発表会で撮影したビデオを、配布するためにDVD－Video形式に変換して、DVD-Rに焼いたが、時々正常に焼けるが、ほとんどが失敗してしまう･･･とのことでした。 ノートパソコンでの作業とのことでしたので、事務…

そろそろ年賀状の作成の時期になりましたね。 昨年、年賀状の作成の教室でお伺いしたお客様から･･･年賀状を作成しようとしたら、以前と比べるとソフトの表示がおかしい･･･とご連絡があり、お伺いしました。 お使いの年賀状ソフトは、よく使われているソフト…

ご近所さんから･･･新しくノートパソコンを買ったが、メールの設定ができない･･･ということで、アカウント情報とノートパソコンを事務所へお持ちくださいました。 いわゆる小型のモバイルパソコンで、Windows10です。Windows10標準の「メール」アプリを起動し…

以前サポートさせていただいた店舗様から･･･ノートパソコンにコーヒーをこぼしてしまった。パソコンは起動するがキー入力ができない･･･ということでご連絡がありました。お仕事で使用しているパソコンなので、なんとかキー入力できるようにして欲しいとのこ…

きょう月曜日は定休日でしたので･･･時々ニュースで取り上げられていた関市板取の「モネの池」へ行ってきました。 どらともの家からは、片道約50Km程度の距離でしたが、事務所を通り過ぎて国道256号を走って行きました。 事前にカーナビで検索しようとしたの…

時々パソコン教室でお伺いしていたお客様から･･･パソコンがシャットダウンできなくなり、電源が落ちない･･･と連絡がありました。強制終了で、電源ボタンの長押しを試してもらったところ･･･スタンバイ状態になるだけで、ランプは点滅しているとのことでした。…

時々お伺いしているお客様から･･･ノートパソコンの電源が全く入らなくなった･･･とご連絡がありました。 電源ランプも全く点かないそうです。 そうすると･･･まず疑うのは、ノートパソコンのACアダプターがつながっているか･･･ですが、確認していただくと、つ…

定期的にパソコン教室でお伺いしているお客様から･･･インターネットにつながらなくなった･･･とご連絡がありました。 よくこのような場合、モデムやルーターなどの電源が落ちていたり、電源の入り切りでなおることがあるので、試してもらいましたが、状況は変…

以前、パソコン教室で事務所へ来てくださったお客様から･･･講習のテキストをインターネットから取り込む必要があり、その取り込み方の記載された手順書を見て操作したが、うまく取り込んで保存することができない･･･ということで、事務所へパソコンとその手…

事務所で作業していたら、お客様がいらっして･･･ハガキ50枚の宛名と裏面を印刷して欲しいとご依頼がありました。 裏面は、文章がWordで作成されたものが印刷されていました。宛て名は、紙に一覧が印刷されていました。 紙しかないと、宛て名は一覧を見ながら…

無線ルーターを変えたが、Wifiにつながっていないようなので、つないで欲しいとご依頼がありました。 詳細をお聞きすると、今までWifiでつながっていたが、無線ルーターを変えて、息子さんに設定してもらったが、どうもWifiにつながっていないみたいとのこと…

最近は、ネット回線やプロバイダーの料金が安くなるので乗換えの勧めの電話がよくかかってきますが･･･電話だけではその内容がよくわからなくて、よくよく調べるとそんなに料金が変わっていなかったり、変更手続きをユーザーがやらないといけなかったり、いろ…

時々お伺いしているお客様から･･･今まで入っていたウィルスバスタークラウド（通常版）をプロバイダーの月額版ウィルスバスターに入れ替えて欲しいと事務所へパソコンをお持ちくださいました。 元々通常版のウィルスバスタークラウドを使用していたのですが…

ここ最近は、ご依頼がなかったのですが、Dynabook（Vista機）のACアダプター使用時に起動しない･･･ということで連絡がありました。 実は、他の修理屋さんで、修理してもらったそうですが･･･調子悪く、バッテリーのみで起動して、起動後にACアダプターを接続…

最近では、講演会や発表会などで、パソコンを使ってプロジェクターで大スクリーンに映してプレゼンを行う使い方が増えてきていると思います。 その場合にパソコンとプロジェクターをケーブルで接続するのですが、注意点があります。 時々、パソコンをプロジ…

3年以上前に、お使いのVistaパソコンのディスク空き容量がなくなってしまい、大容量のハードディスクへ換装させていただいたお客様から･･･iTunesが起動しなくなったので調べて欲しいということで事務所へパソコンをお持ちくださいました。 まず起動してみる…

知人から･･･今まで使っていたノートパソコンが、古くなってきたので、あまり使わずに放ってあったノートパソコンにデータなどを移行して使おうとしたが、動作が遅いので見てほしいとご依頼がありました。 どちらもWindows7なのですが 今までのパソコン Windo…

数週間前に、時々サポートさせていたお客様から、中古のノートパソコンの入手のご依頼がありました。 お仕事で持ち運びできるいわゆるモバイルパソコンで、PowerPointが入っていることが前提でした。 どらともの近辺でも中古のパソコンを扱っているところも…

以前お伺いしたお客様から･･･久しぶりにパソコンでDVDビデオを観ようとしたら再生しない･･･ということでお伺いしました。 お伺いすると･･･パソコンはWindows7からWindows10へアップグレードされていました。7月の無料アップグレード終了に間に合うように駆け…