光回線の工事が終わり、工事のかたから･･･後は書類を見て設定してください。簡単です。･･･と言われて設定してみたがインターネットにつながらないので、設定してほしい･･･ご依頼がありお伺いしました。
お店で（無線）ルーターを購入する場合や、インターネットの回線工事の担当者から･･･設定は書類を読めば、簡単です。･･･と説明を受けることが多いみたいですが･･･パソコンの設定には詳しくないユーザーからすれば、決して簡単ではないと思います。
実際にお伺いしてまずは、状況の確認です。
光コラボの契約で、NTTのゲートウェイ（無線LANカードなし）の後段に無線ルーターがつながっていました。
インターネットにつなげる機器は、スマホとタブレットで、パソコンはお持ちではありませんでした。
ゲートウェイを確認すると「PPP」ランプが点灯していないので、プロバイダーへの接続設定ができていないようでした。
まずは、ゲートウェイをPPPoE接続しないといけません。ゲートウェイに無線LANカードが付いていれば･･･スマホ・タブレット用の「CLUB NTT-West」アプリをインストールしておき、まずゲートウェイに無線接続設定してから、先ほどの「CLUB NTT-West」アプリを起動して、プロバイダーからの接続IDやパスワードを入力することで、スマホやタブレットからインターネット接続設定が可能です。
もちろん、後段の無線ルーターとスマホやタブレットを無線接続しておいてから、ゲートウェイにログインしてインターネット接続設定できるかもしれませんが･･･
どらとものノートパソコンをゲートウェイとLANケーブルで接続して、ゲートウェイにログインして、プロバイダーからの接続ID、接続パスワードを設定して、PPPランプが点灯しインターネット接続（有線）がまずできるようになりました。
次に後段の無線ルーターの設定です。こちらは、モードをスイッチで設定できる機種でしたので、「Manual」の「AP（アクセスポイント）モード」にスイッチを変更して、再度無線ルーターの電源を入れました。
今度は無線ルーターにどらとものノートパソコンでログインして、IPアドレスを同一セグメントになるように変更しました。
APモードなのでそのままでもよいのですが、何かあってログインするような場合に、同一セグメントにしておいた方が、便利なことが多いです。
無線ルーターを再起動して、IPアドレスが変わったことを確認し、お客様のスマホやタブレットのWifi接続の設定を行いました。どれも問題なくWifiに接続しインターネット閲覧できました。
設定した情報は、報告書に記載して、何か機器の変更や追加などがあった場合に必要になるので大事に保管しておくようにお願いしました。
スマホやタブレットで動画を見る機会が多くなり、すぐに容量制限にひっかかってしまっていたそうですが、これでWifi接続で動画が見ることができるようになったので、自宅では容量のことを気にしなくてよくなりましたね。
