時々サポートさせていただいている企業様から、パソコンがフリーズするので見て欲しいと連絡があり、お伺いしました。
パソコンは、自作のデスクトップパソコンで、OSはXPなのですが、ハード的にはかなりハイスペックのものです。
実際には、XPなのでネットに繫ぐわけにもいかず、ほとんど使用しておらず、必要なデータなどはほかのパソコンに移行してあるとのことでした。
とりあえず電源を入れます・・・XPのロゴが表示されて、正常に起動してきました。操作してみましたが特に異常はありません。
暫く放っておいたら・・・突然パソコンから不定期に「カタンカタン」という音が発生しました。
うん？なんだと思って確認してみると・・・ハードディスクから異音がしています。
異音がしているときは、マウスが砂時計のままになっており、フリーズしています。
暫くして異音がしない時は、普通に操作できます。
ハードディスクの障害のようです。４年前にディスクは交換したのですが、XPが現役のころは通電しっぱなしで使用していたので、ハードディスクの使用時間もかなりになっているのでしょうね。
ハードディスクの姿勢によっては、異音がしないので、新しいハードディスクに丸ごとコピーを行えば、今まで通り問題なく使えるようになります。
しかし、せっかく新しいハードディスクにしても、XPのままでは、またネットにつなげられないので、今までと同じ用途しかなくて、あまり利用価値がありません。
データは他のパソコンに移行してあるとのこと、パソコン自体のスペックが高いことなどから・・・新しいディスクにWindows7をインストールし使用することをご提案させていただきました。
その方が、今後も長く使えますし、なんといっても安心してネット接続ができます。
お客様も、その方がよいとのことでしたので、一旦パソコンを引き取らさせていただき、ハードディスクの交換、Windows7の新規インストール（SP1)を行い、WindowsUpdateを実施しました。
