会社様や団体様でホームページを持つ場合は、レンタルサーバーの契約とともに、独自ドメインの契約も一緒に行うことができます。
独自ドメインのメリットは、ホームページのアドレスに会社名・団体名を使用できること。メールアドレスも独自ドメインで複数のメールアカウントを管理することも可能です。
どらともも独自ドメインを取っているのですが、ホームページはdoratomo.net、 メールは〇△×@doratomo.netのように、覚えやすくなります。
メールアカウントも複数設定でき利用できるのも便利です。
もちろんドメインの利用は、ドメインを管理している会社へ料金を払う必要があります。たいていは1年以上単位での支払いになります。
今回2年くらい前に、独自ドメインを取得して会社のホームページを開設したお客様のお話です。
料金の支払いについては、レンタルサーバー利用料金、ドメイン利用料ともにお客様のクレジットカードから引き落としで契約しました。
昨年の引き落としは問題なかったようですが･･･お客様から、ホームページが開かなくなった。メールも入ってこないので調べて欲しいと連絡がありました。
お伺いして状況を確認してみると･･･なんと登録していたクレジットカードの有効期限が切れており「無効」扱いとなっており、料金が未払いの状態でした。
お客様に登録したクレジットカードは有効期限が切れているので、新しいカードが送られてきませんでしたか？と尋ねると･･･わからないとの回答
クレジットカードは使わないので、捨ててしまったかもしれないそうです。
とりあええず、今後も独自ドメインのホームページを維持していきたいとのことでしたので、どらともが代行してクレジットカードで支払い、その分をご請求させていただくことにしました。
契約期間は1ヶ月ほど過ぎていて、レンタルサーバーの方は１年更新できたのですが、ドメインの方は契約が切れてしまっているので、ドメイン復活の手続きが必要です。
ドメイン契約が切れてしまっても約２ケ月のうちであれば復活できます。２ヶ月を過ぎてしまうと、今度は復活でなくて新規にドメインを取得することになります。
その場合、ドメインは早い者勝ちなので、以前と同じドメインを他の人に取られてしまうと、同じドメインの取得はできなくなってしまいます。
レンタルサーバー会社にドメインの復活を行いたい旨、フォームに書いて送信しました。最近は電話でのサポート対応は、どこも行わなくなってきましたね。
お客様のメール宛に、レンタルサーバー会社から指示があると思うので、そしたら教えてください･･･とお伝えして一旦引き上げました。
数日後にお客様から連絡があり･･･ドメインの復活には2万円ほどかかるそうで、あと一ケ月程度待てば、新規ドメインとして取得可能となるので、そこまで待って新規登録することを勧められたそうです。
確かに新規ドメイン登録だと3,000円ちょっとで1年契約できます。ただこの一か月間、ホームページやメールが利用できないのが問題となります。
お客様に確認したところ･･･一ヶ月くらい利用できなくても問題ないとのことでしたので、どらともの方で、以前利用していたドメインが新規登録可能になったか、まめにチェックして可能になったらすぐに新規登録することにしました。
先日、使用していたドメインの新規登録が可能になりましたので、お客様に連絡してすぐにドメイン取得を行いました。
ホームページの独自ドメインの紐づけやメールアカウントの設定を行い、元の状態に戻りました。
ドメインの復活というのは、どらともは今まで行ったことがなかったのですが結構費用がかかるのと、もし新規で再度取得しようとすると、契約期限切れ後約2ケ月程度経過しないと取得できないので、いろいろ面倒なことになってしまいます。年１回の支払いだと忘れてしまうことがありますが、注意が必要ですね。
