パソコンが起動しなくなったということで、ご連絡がありました。「C0000218のエラーコードが表示されている」とのことでした。
このエラーの場合、Windowsの起動に必要なファイルが壊れていることが多いみたいです。それもハードディスクが壊れかかっていてファイルも壊れた場合と、何らかの原因でファイルが壊れた場合があります。
お伺いして確認すると・・・ＸＰのWindowsのロゴ画面が表示された後に、ブルーバック画面になり「C0000218 Unknown Hard Error」のエラーコードが表示されます。セーフモードの起動でもダメでした。
ツールを使ってハードディスクの状態を調べてみると・・・問題ありませんでしたので、ディスクはＯＫのようです。
system32￥config内のレジストリデータを書き換えてみることにしました。
この場合は、Ubuntuのディスクを入れてＣＤで動作させます。
まず、config内のレジストリファイルを、名前を替えて保存しておきます。さらに「System Volume Information」フォルダを開きRpxで始まるフォルダーの確実に動作していた日付のフォルダを開きます。その中の「Snapshot」フォルダーを探しその時のレジストリファイルをConfig内に名前を変更してコピーします。
これでUbuntuを終了して、ディスクと取り出してWindowsを起動します。
正常にWindowsが起動してきました。いろいろソフトの起動やデータを確認していただきましたが問題ありませんでした。
後でいろいろお話をお聞きしてみると・・・お孫さんたちが遊びに来てパソコンを触っていたそうで・・・そのあとからおかしくなってしまったそうです。
そうすると・・・間違ってパソコンの電源を落としてしまったのかもしれませんね。
