c0000218のエラーは、XPで発生することが多いのですが、起動時に読み込むレジストリデータが壊れていたりすると、表示されるエラーです。
レジストリデータが壊れているといっても、大きく2つあります。
一つは、いくつかあるレジストリデータが、論理的に壊れてしまい読めなくなっている場合
二つめは、ハードディスクが壊れかけていて、だんだん読めないセクターが増えてきて、レジストリデータも読めなくなっている場合
最初のレジストリデータが論理的に壊れてしまっている場合は、正常に動作していた過去のレジストリデータに置き換えればなんとかなります（システムの復元と同じ）
二つめのハードディスクが壊れかかっている場合は、ディスクを交換してクローンを作成したうえで、レジストリデータを置き換えます。ハードディスクの壊れ具合にもよりますが、最悪元の状態に戻すことができないこともあります。
上記をご理解いただいたうえで、パソコンとACアダプターを送付いただきました。
まず電源を入れてみます･･･
お客様のご指摘どおり「c0000218 Unknown Hard Error」のメッセージが表示され、Windowsが起動してきませんでした。
ハードディスクを取り外して、検証用のパソコンでチェックしてみると･･･
セクターエラーなどは発生しておらず、「正常」状態でした。ただ使用時間が2万時間に近くなっていますので、ハードディスクの寿命も心配です。
今回は、レジストリデータが論理的に壊れてしまったパターンと判断しました。
念のため、現状のハードディスクのバックアップをとっておきます。バックアップを取るのは、時間がかかりますが･･･最悪何かトラブルが発生しても、お預かりした時点の状態に戻すことができるようにしておくために、必要な作業です。
方法はいろいろあるのですが･･･今回は、ハードディスクを元のパソコンに取り付けて、CDからUbuntuを起動して、レジストリデータを過去のバックアップから取り出して入れ替えました。（1週間ほど前のレジストリデータを使用）
これで改めて起動すると･･･正常にWindowsXPが起動してきました。
一般的な操作を行いましたが、問題ありませんでしたので、ご返却させていただきました。
