Windows10で突然ネットにつながらなくなる現象･･･今月7日くらいから発生して、最近は落ち着いていたのですが･･･今回ちょっと異なった現象があったので、メモしておきます。
最初のお電話では･･･ネットにつながらないとのことでした。お伺いして確認するとWindows10でした･･･が、有線LAN接続でネットワークのアイコンは正常に接続されている表示になっています。
お客様に詳細をお聞きすると･･･Youtubeは開くが、Yahooなどの他のサイトが開かないとのこと。
念のため、どらとものノートパソコンにLANケーブルを接続すると･･･普通にYahooも、他のサイトも閲覧できます。
そうすると、パソコン側の問題になります。
Yahooへpingを飛ばしてみると･･･応答がありません。以前Windows10で発生したネットにつながらなくなってしまうトラブルに似ています。
「Shift」キーを押したままシャットダウンの「完全シャットダウン」を実施しました。
改めて電源を入れてWindowsが起動してきました。Yahooへpingを飛ばしてみると･･･今度は応答がありました。
ブラウザで確認してみると、Yahooや他のサイトも問題なく表示されました。
通常のシャットダウン、再起動も行ってみましたが、問題ありませんでした。
今までは、ネットワークのアイコンに「!」が付いていて、ルーターなどからIPアドレスをもらえていないパターンだったのですが、今回のように「!」が付いていなくて正常のアイコン表示で、一部のサイトしか表示できないというパターンもあるみたいです。
