先日のブログにもちょこっと触れましたが、セキュリティをインストールしたら起動しなくなり事務所へやってきたパソコンです。
OSはVistaでした。
まず起動してみると・・・うん？普通に起動します。
う～ん・・・おや？起動アイコンにウィルスバスター2010と、Kingsoft Internet Security-Uがあります。
お客様の話では、ウィルスバスター2010の30日お試し版をインストールしたとおっしゃっていたので、当初インストールされていたセキュリティソフトInternet Security-Uをアンインストールせずにそのまま、ウィルスバスターをインストールしたためにおかしくなったようです。
この状態で、ウィルスバスターのメイン画面を開こうとすると・・・フリーズしてしまいました。
お客様とご相談し、Internet Security-Uをそのまま使用するということでしたので、ウィルスバスターをアンインストールしました。
これで再起動を行い問題ありませんでした。
セキュリティソフトを複数インストールしてしまうと、お互いにケンカ？してしまいWindowsの動作に影響を与えることがあります。
新しくセキュリティソフトをインストールする場合は、必ず元から入っていたセキュリティソフトをアンインストールしてから、新しいセキュリティソフトをインストールするようにしてくださいね。
