以前サポートでお伺いしたお客様から、iPodを購入して、iTunesをインストールして音楽を取り込めたが、その後いろいろ触っていたら、取り込めなくなってしまったとご連絡がありました。iPodはあまり詳しくないのですが、それでも調べて欲しいとのことでお伺…