お電話で事前に状況確認をすると・・・Windowsが起動せず、ブルー画面になってしまう。直せないか・・・という内容でした。
ブルー画面がずっと表示されているとのことでしたので、その画面の一番下のコードを読んでいただきました。「0x000000ED」のコードでした。このエラーコードの場合は、比較的軽度のハードディスク障害のことが多いので、送付してくださるようにお願いしました。
もちろん、実機をまだ見ていないので、必ず直せるというわけはなく、最悪データの抽出のみ、データ抽出不可の場合もあることをご了解いただきました。
届いたパソコンを起動します。XPのノートパソコンです。
UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME そして、STOPコードは、0x000000EDです。
検証用パソコンに取り出したハードディスクをつないで、丸ごとバックアップを試みました・・・が、ハードディスク自体を全く認識しません。
それでは、ハード的にセクター単位で丸ごとコピーを試みました。
最後までコピー完了しました。読めなかったセクター（skip）は２カ所だけのようです。
クローンディスクを検証用パソコンにつないで、chkdskコマンドで修復を試みました。
いくつかのファイルの修復が行われ、そのクローンディスクを取り付けてみると・・・無事にWindowsが起動してきました。一般動作も問題ないようです。
ファイルの断片化が進んでいましたので、デフラグ（最適化）を行い、再度問題ないことを確認してご返却です。
今回のお客様は・・・XPパソコンは、もう暫くしたら買い替える、できるだけ費用を安くして欲しいとのことでしたので、ご了解の上中古の程度の良いハードディスクを使用しました。
もちろん新品の部品を使うのが一番よいのですが・・・予算などに制限がある場合は、予めご相談いただければできる範囲で対応いたします。
