Zoomでのオンライン会議で、こちらの音声が伝わらなくなった。ミュートにしているわけでもない。･･･とのことで、確認に伺いました。
デスクトップパソコンで、ヘッドセットをお使いで、カメラは無しでの利用でした。最近はオンライン会議もカメラ（映像）付が一般的になってきましたが、音声だけでの参加も可能です。
･･･どらとも的には、皆の顔を見ながら話ができる方がなんか安心します。
ヘッドセットにヘッドホンとマイクが付いているのですが、まずZoonの設定画面で調べてみました。
音声はきちんと聞こええました。･･･がマイクが全く音を拾ってくれません？？？
ヘッドセットからパソコンまでのケーブルを確認してみると･･･途中にコントローラーらしきものがありました。
よくみると、このコントローラーでヘッドホンのボリューム調整と、マイクのON/OFFができるようになっており、まさにマイクがOFFになっていました。
このスイッチをONにして･･･無事にマイクが音を拾ってくれるようになりました。
お客様は･･･マイクのON/OFFのスイッチの存在は知らなくて、何かの拍子に触ってしまったのかもしれませんね。
ノートパソコンだと、カメラ、マイクが内蔵されている場合が多いので、本当に何もつながなくてもオンライン会議が利用できますね。会話をヘッドホンで聞く場合は、ヘッドホンをつなぐ必要もありますが･･･最近はBluetoothのヘッドセットもありますね。
ただマイクについては、ノートパソコン内蔵のマイクだと･･･口までの距離が遠い、パソコンの動作音を拾ってしまうなどから、ヘッドセットを使った方が口元で音声を拾いますので、相手にも聞こえやすいと思います。
一時期、お店でもWebカメラやヘッドセットが品切れになり、入荷待ちの状態でしたが、今はお店でもいろいろな機種を扱っていますね。
どらともは、今はWebカメラ内蔵のマイクを使っていますが、Bluetoothのヘッドセットを検討してみます。
