メールが操作できなくなるということで、お伺いしました。
状況を確認すると、パソコンはAH42/C（Win7）、メールはWindows Liveメール2011を使っていました。起動すると・・・メール受信はするのですが、何かメールの画面を操作、クリックすると応答がなくなってしまいます。そしてメール一覧の下のほうに、文字化けしたような変な画面が表示されます。
ＩＥの動作や、他のソフトの動作は全く問題ありませんでした。
そうするとWindows Liveメール単独で何かおかしくなっているようです。
いろいろWindows Liveメールを調べましたが・・・原因がわからず
ではメーカーサイトを調べてみましょうということで、いろいろ検索・・・すると
Ｑ質問
Windows Live メール 2011などの、Windows Live 2011製品の起動時や終了時にエラーが発生するようになりました。
・Windows Live 2011 製品の起動時にエラーが発生し、起動できない
・Windows Live 2011 製品の終了時にエラーが発生する
・メールを削除すると、エラーが発生する
該当機種を調べるとAH42/Cも該当していました。
Ａ回答
マイクロソフト社から提供されているWindows 7 Service Pack 1、または、更新プログラム (KB2454826)を適用すると、Windows Live メール 2011が正常に動作しない場合があります。
この場合は、アップデートナビを使用し、インテル(R) ディスプレイドライバーを最新版にアップデートしてください。
う～ん、この内容だとディスプレィドライバーを最新にするように書かれています。
確かに、文字化けしたような変な表示になるのでディスプレィドライバーも関係あるかもしれません。でも、2011年去年の記事だしなぁと思いながら、ディスプレィドライバーを最新版にアップデートしてみました。
すると・・・Windows Live メールが問題なく動作するようになりました。いろいろ操作してみましたが、固まることもなくなりました。
ディスプレィドライバーとメールソフト・・・関係ないようにも思えますが、このようなこともあるんですね。
