以前お伺いしたことのあるお客様から･･･「Amazonのアカウント削除したいが、うまくいかない。」ということで、お伺いしました。
詳細をお聞きすると･･･終活の準備を始めていて、パソコン関係は、もう使わなくなったサイトの登録を解約（アカウント削除）しているが、Amazonのアカウント削除ができない･･･とのことでした。
確かに、ネットをいろいろ利用していると･･･いろいろなサイトにアカウント登録していくので、何かあった場合に、そのままだと家族などに迷惑をかけてしまうこともあるかもしれませんね。特に有料のサイトなどに登録している場合は、カウント削除（退会）しないと、ずっと引落されてしまう可能性もあります。
さて、Amazonのアカウント削除がうまくいかないとのことでしたが･･･以前はamazonをよく利用していたそうですが、ここ数年は利用してなく、ログインパスワードがわからなくなてしまったとのことです。
時々このブログでも書いていますが･･･忘れてしまったログインパスワードを調べることは、基本的にできません。できるのは･･･ログインパスワードを一旦リセットして新たにパスワードを登録することです。もちろん、当事者の了解が必要です。
ログインパスワードを再登録して、Amazonのサイトにログインできました。
アカウント削除は、オペレータへ電話で依頼するか、チャットで依頼するしかありませんでした。
とりあえず、電話で依頼するように、電話番号を入力しましたが･･･混んでいるようで、お待ちください状態でした。
それならチャットでの依頼にしてみました。･･･こちらは、すぐにオペレータにつながりました。
いくつかの質問に答え、無事にアカウント削除依頼（実際の削除は数日後になるそうです）ができました。
う～ん、どらともは、仕事柄･･･いろいろなサイトを利用してアカウント登録していますが･･･突然自分に何かあった場合、家族などが困ってしまうなと思ってしまいます。
今のうちに、利用しているサイト、アカウント、パスワードなどを纏めて、家族などに渡せるようにしておいた方が安心だし、迷惑をかけないなと感じました。
少しずつ進めていかないといけませんね。
