以前、複数のパソコンとタブレットの無線LAN設定をさせていただいたお客様から電話があり・・・パソコンが無線につながらなかうなったとのことでした。電話の確認では、1台のパソコンだけがつながらず、他のパソコンやタブレットは、無線LANにつながりネット閲覧ができているそうです。
そうすると・・・無線ルーターやモデムが原因ではなくて、パソコン側の問題の可能性が大きいです。
念のため、パソコンの再起動を行ってもダメだったそうです。
日程を調整してお伺いしました。
パソコン（Win8.1)を起動して確認してみると・・・右下のネットワーク接続のアイコンに「X」がついていて、「使用可能な接続はありません」と表示されています。・・・無線機能が働いていません。
よくあるのが・・・無線機能を間違って「OFF」にしてしまっていることが考えられます。ファンクションキーで無線の「ON」「OFF」を切り替えるタイプの機種なのですが、状況は変わりません。
ネットワークデバイスを確認してみると・・・「Wi-Fi」が「無効」になっています。
「このネットワークデバイスを有効にする」をクリックして、「有効」にしました。・・・すると「Wi-Fi」が有効になり、右下のネットワークアイコンが接続状態の表示なり、無線LANにつながりました。
パソコンの再起動、電源入り切りを行いましたが問題ありませんでした。
念のため、インストールされているアプリを確認しましたが、特に怪しいソフトも見つかりませんでした。
なぜ「Wi-Fi」が「無効」設定になってしまったのかは不明なので、暫く様子見とさせていただきました。
