デスクトップパソコンなので、モニターの接続や、故障もありえますが、実際に見てみないとわからないので、お伺いしました。
パソコンを起動してもらうと･･･うん？画面が真っ黒というか、何か色が反転している感じです。
お客様は、画面の文字が小さいので普段から「拡大鏡」を利用していました。
もう一度パソコンを再起動してみると･･･サインイン前は、ちゃんとした色です。
そしてサインインすると･･･拡大鏡が開始し、変な色になります。
「設定」の「簡単操作」から「拡大鏡」をクリックして、設定を確認してみると･･･
「色を反転する」にチェックが入っていました。このチェックを外すと･･･正常な色に戻りました。
パソコンで、動画を観ようと思ったら、画面がまぶしかったのでいろいろ触っていたら、反転してしまったそうです。
デスクトップパソコンで、液晶モニターにつないでいる場合･･･画面の明るさやコントラストの変更は、モニター側の設定を変更して行います。
逆に、ノートパソコンや液晶一体型のデスクトップパソコンでは、パソコン側で画面の明るさの調整を行うようになっています。
パソコンやモニターの故障でなくてよかったです。
