パソコンはDynabook T451 Windows7 64bitです。
お客様の話では・・・何かウィルスが入って遅くなったのではないか・・・ということでした。
とりあえず電源を入れてみます。
確かにWindowsの画面がでるまでに時間がかかっています。やっと起動したと思うと今度は、セキュリティソフトの自動チェック画面が表示されますが、いつまで経っても「保護」状態になりません。
もしかすると、セキュリティソフトがおかしくなっているのかな・・・とも思いました。
その状態で、インターネットやWordなどを起動すると、とにかく動作が遅いです。画面を閉じる「Ｘ」をクリックしても、忘れたころにやっと閉じます。
ただ遅いなりにも、動作はしています。
セキュリティソフがおかしくなっているのであれば、セーフモードで起動すればわかります。・・・が、セーフモードでも動作が異常に遅いのは変わりませんでした。
そうするとハード的な問題の可能性が高いです。メモリーは十分積んでいますので、まずハードディスクの状態をチェックしました。
ディスクの使用時間は少ないのですが、多数のセクターエラーが発生していました。
こうなると、ハードディスクを交換、クローンを作成してファイル修復するしかありません。
750GBのディスクだったので入手に苦労しましたが、なんとか探して入手できました。
後はクローンディスクを作成して、ファイルの修復を行い、本来の？動作速度になったことを確認しました。今回は、ディスクの破損も軽微でしたので、今までと全く同じ状態に戻すことができました。
