7年くらい前に、ノートパソコンの設定でお伺いしたお客様から、久しぶりに電話があり･･･引越ししてネットの契約を変えたが、スマホやタブレットはWifiにつながるが、パソコンだけつなげられない･･･ということでお伺いしました。
パソコン自体は7年前に設定したパソコン（Windows10）のままでした。引っ越し前は、光回線でそれにWifiルーターをつないでいたのですが、それらは解約して、Softbank Airに替えたそうです。Softbank Airの受信強度は、とても強い表示でした。もっともスマホやタブレットがつながっているのであれば、パソコン側の問題の可能性が大ですね。
パソコンのWifiアイコンをクリックすると、複数のWifiのSSIDが表示されるのですが、目当てのSoftbank AirのSSIDが見当たりません？沢山あって下の方に埋もれているのかと思いましたが、違いました。
どらとものノートパソコンで確認してみたた、該当のSSIDはきちんと表示されています。再起動を行ってみましたが変わりませんでした。
そうすると、Wifiのデバイスがおかしいのでしょうか？デバイスマネージャで確認してみると･･･「正常に動作しています」の表示。確かにWifiの電波は受けていますので、正常なのでしょうがなぜか、目当てのSSIDが表示されません。
「ドライバーの更新」をクリックしても、「最新の状態です、云々」。
NECのパソコンでしたので、メーカーアップデートで確認しても、Wifi関連のアップデート項目は出てきませんでした。
実際のデバイスは、IntelDualBand Wireless AC3160でした。intelのサイトへ行っても該当ドライバーがどれなのかよくわかりませんでした。
「Windows Update」を開いて「オプションの更新プログラムをすべて表示」を選んで「ドライバ更新プログラム」を確認してみると、「Intel net云々」という更新プログラムがありました。それをダウンロード、インストールしてみたら･･･今度は該当SSIDが表示されました。
SSIDが表示されれば、選択して暗号化キーを入力して無事に、ネットにつながりました。再起動やシャットダウンを試してみましたが大丈夫でした。
Wifiデバイスのでライバーのアップデートで治りましたが、一部のWifiのSSIDは表示されていたので、相性問題なのでしょうかね。
