昨年の春にプリンターの設置・設定を行ったお客様から、印刷ができないので見て欲しいとご依頼がありお伺いしました。
コントロールパネルからプリンターの状態を調べてみると「オフライン」表示になっています。
プリンターからのＵＳＢケーブルは、ちゃんとノートパソコンにつながっていま・・・！？あれっ よく見ると、ＵＳＢコネクタがＬＡＮのところにささっています
今回のお客様は無線ＬＡＮで接続していたので、ＬＡＮポートは空いていたのでした。そのすぐ隣にＵＳＢのポートがあります。
以前も間違えていたお客様がいらっしゃたのですが、ＬＡＮポートとＵＳＢコネクタの幅がほぼ同じで・・・ピッタリ入るんですね。
本来のＵＳＢポートへ接続すると、プリンターを認識し印刷できました。
１年以上使っていなかったということで、最初の印刷ではかすれてしまっており、ヘッドクリーニングを実施して、きれいに印刷できるようになりました。
ＬＡＮやＵＳＢのポートは、背面（後ろ）側にあることが多く、手探りでさしてしまうと、間違ってしまうのかもしれませんね。
