以前パソコン教室でお邪魔したお客様から、「サイトが開かなくなったから調べて欲しい」とご依頼がありました。状況を確認しようとしても、よくわからないようで、とにかくお伺いしました。
画面を確認させていただくと・・・いろいろなサイトは正常に表示されています？
お客様に確認すると・・・「ここのページが開かないんです」といって開いてもらったページは・・・確かに「しばらくお待ちください」のままで表示されません。
開こうとしていたのは証券会社の「株価ボード」のページでした。よく画面を見てみるとＩＥの画面上部に「ActiveXコントロールのインストール」を促すバーが表示されています。これをインストールして正常に株価ボードが表示されるようになりました。
お客様は「何か表示されているのは気がついていたが、意味がよくわからなかったので触らなかった」そうです。
確かに、メッセージもちょっとわかりにくいですし、最近はいろいろなウィルスがあり、むやみにインストールするのも怖いし・・・難しいところです。
