パソコンがインターネット(Wifi）につながらなくなった。スマホは、つながっている。･･･とのことで、お伺いしました。
パソコンは、Windows7のノートパソコンでした。確かに無線アイコンに「☓」が付いていて、ネットにつながっていません。約一ヶ月前からつながらなくなったそうです。
「使用可能な接続はありません」と表示されていました。どうもWifi機能が「無効」になっているみたいです。
お客様もそう思い「有効」にするスイッチを探したそうですが、見つからなかったそうです。
調べてみると･･･「Fn」キーと「F8」キーを同時に押すことで切り替えができるタイプでした。
ちょっと前のノートパソコンには、Wifi「ON」-「OFF」のような、機械的なスイッチが付いていたのですが、最近の機種は、「Fn」キーを使って切り替えるタイプが一般的になってきました。
Wifi機能を「有効」にすると･･･無事にインターネットにつながりました。
再起動などを行い確認してたら･･･突然、またインターネットにつながらなくなりました。今度は、「Ｘ」ではなくて「！」マークがWifiアイコンに表示されていて、「インターネット接続なし」と表示されていました。
どらとものノートパソコンやお客様のスマホは、問題なくインターネットにつながりました。
パソコンを再起動したり、シャットダウンしてみましたが･･･どうも接続が不安定で、インターネットにつながるのですが、暫くすると「インターネット接続なし」になってしまいます。
無線ルータは、WSR-1166DHP2をお使いでした。どらとものノートパソコンでログインして状態を確認しましたが。問題ありませんでした。ただファームウェアがVer1.11で、最新は1.12でした。変更内容を確認すると、結構いろいろ修正が入っているようで、新しいファームウェアにした方がよさそうでした。
メーカサイトから、最新の1.12のファームウェアをダウンロードして更新しました。
更新後に様子を見てみると･･･今度は安定してインターネットにつながっています。
パソコン側のWifiアダプターも、メーカーから新しいバージョンが提供されていましたので、アップデートを行いました。
再度、再起動やシャットダウン→起動を何回か行い、問題なくインターネットにつながることを確認しました。
Wifi接続が不安定の場合･･･使用しているパソコンのWifiデバイスのバージョンアップや無線ルーターのファームウェアを最新にバージョンアップすることで改善することがあります。
