電源を入れてみると・・・Windowsのロゴが表示されますが、そのあと一瞬ブルー画面が表示されて再起動し、これを繰り返しています。
ブルー画面を確認してみると・・・ハードディスクの故障の可能性が高いと思われました。
一旦パソコンをお預かりして、ハードディスクを取り外して検証用パソコンで確認してみると
やはり健康状態が「注意」となっており、セクターのエラーも発生しています。
とりあえず現状の状態で、丸ごとバックアップを行います。さらにchkdskコマンドで修復を行い、再度丸ごとバックアップをとります。
そして別のハードディスクに復元を行い、元の位置へ取り付けます。
これで電源を入れると・・・正常にWindowsが起動しました。
お客様へのお引渡しで、いろいろ操作してもらいましたが問題ありませんでした。
ハードディスクの軽微なエラーの場合は、ほぼ元の状態に復元することが可能です。
