以前Windows8.1からWindows10へアップグレードしてしまったお客様･･･使い勝手が悪いということで、Windows8.1へ戻しました。
2ヶ月ほど、特に問題なかったそうですが･･･最近インターネットを見ていると、頻繁にフリーズしてしまうとのことで、お伺いしました。
ブラウザはIE11で最初のうちは問題なかったのですが･･･暫くいろいろ閲覧していると･･･突然フリーズしました。マウスなどは動いていますし、他のアプリは動作するのですが、IEだけがクリックしても無反応になってしまいます。
終了させるには、タスクマネジャーからプロセスを終了しないといけません。
いろいろIEの設定の確認や変更をしてみましたが、効果がありません。
う～ん、IEはWindowsのOSに組み込まれているので、OSをWindows10→8.1へ戻した際に、おかしくなってのかもしれません。
システムの復元という方法も考えられますが、あまり使いたくないです。
プログラムの一覧を確認すると「Chrome」が入っていました。
お客様に確認すると･･･入れた覚えはないし、使ったこともないとのことでした。
Googole関連を操作しているうちにインストールしてしまったのでしょうか。
Chromeもブラウザの一つなので、IEをいろいろ触るよりも、お気に入りなどを移行してChromeを試してみることにしました。
Chromeで確認すると･･･結構軽快に閲覧できます。いろいろ操作してみましたが、フリーズすることもありません。
若干IEと画面が異なりますが、表示されるサイト内容は同じなので、暫く使っていただき様子見とさせていただきました。
インターネット閲覧ソフト ブラウザは、IE（Internet Explore）が一般的ですが、Windowsに最初からインストールされているのも一因かもしれません。
他にもいろいろなブラウザがありますので、IEが調子悪い場合は、試してみるのもよいかもしれませんね。
