Windows7のノートパソコンです。
電源を入れて、メーカーロゴが表示されて、Windowsの起動画面そしてデスクトップ画面が表示されます。そしてすぐにフリーズしてしまい、マウスもキーボードも全く受け付けません。
ディスクアクセスも全くしていません。
デスクトップの起動画面まで行くので・・・Windows起動時に常駐するアプリがおかしくなっている可能性があります。
セーフモードで起動してみても、状況は変わらず、デスクトップ画面表示後にフリーズしてしまいます。
そうすると・・・ハードディスクの故障の可能性があります。
ハードディスクを取り出して、検証用パソコンにつないで状態を確認してみると・・・
回復不可能セクタや代替処理保留中のセクタが多数発生しています。ハードディスクの故障でほぼ間違いないです。
一旦パソコンをお預かりして、新しいハードディスクにクローンを作成しました。
全セクターのうち３０３個が読めずにスキップされましたが、これくらいであればなんとかなりそうです。
作成されたクローンディスクにCHKDSKを実施して修復しました。このディスクを取り付けて、パソコンを起動したところ、Windows起動後もフリーズすることなく動作することを確認しました。
パソコンをご返却し、内部のデータやサイトなどのログインIDやパスワードなどもそのままの状態で、今まで通りに使えることをご確認いただきました。
ハードディスクはある意味消耗品で、５年くらい経過するとセクターのエラーや、モーターの故障などが発生する可能性が高くなります。
