新しくプリンター（複合機）を購入して、ドライバーをインストールしようとしたが２台のパソコンのうち１台がインストールできないということでお伺いしました。
パソコンは２台ともXPのノートパソコンでした。
インストールできないというパソコンを起動してみると・・・ちょっと嫌な感じがしました・・・XPのサービスパック無のバージョンだったのです。
さらに搭載メモリーは２５６ＭＢでした。
ネットには接続しないで使っていたので、ＳＰなしのままになっていたみたいです。
複合機の取扱説明書には対応ＯＳにＸＰが書かれていました・・・しかしメーカーサイトで詳細を調べてみると・・・ＸＰ（ＳＰ３）とはっきり記載されています。やはりＳＰなしには対応していないようです。
ちなみにインストールできた方のＸＰパソコンを確認してみると・・・ＳＰ３でした。
ＳＰなしからＳＰ３へのアップデートは、大変時間がかかること、現状搭載メモリ容量が２５６ＭＢですが、ＳＰ３にすると明らかにメモリ不足で動作が遅くなってしまうので、メモリーを増設する必要があることなどをご説明し、費用とかかる時間を提示させていただきました。
もう一台のパソコンで印刷はできるので、そちらにデータなどを移行して使うことになりました。
新しい周辺機器は、ＸＰ対応していてもたいていはＳＰ３（一部ＳＰ２・ＳＰ３）のみ対応の機器がほとんどとなってきています。ＸＰパソコン自体は、来年の春までサポートされますがこれはＳＰ３の話で、ＳＰ２は2010年7月14日にすでにサポート終了しています。
ＳＰ３でない場合（「コンピュータ」を右クリック－「プロパティ」で確認できます）、ＳＰ３にアップデートする必要があります。パソコンのスペックにもよりますが、ＳＰ３へのアップデートには時間がかかりますが、どらともではお預かりして作業させていただいております。
