引越して、新しく光回線を引き工事も完了したが、インターネットにつながらないとうことでお伺いしました。
お伺いして確認すると...光回線のモデムにお客様の用意した無線ルーターが接続されています。
パソコン2台、スマホ2台、新しいプリンターを無線（Wifi)でつなぎたいとのことでした。
お客様がいろいろ設定して無線ルーターにはつながるが、インターネット閲覧ができないということでした。
確かに無線ルータにはつながっていますが、インターネットにつながっていません。
無線ルーターにLANケーブルでつないでみても、ダメです。
PPPoEの設定がうまくできていないようなので、無線ルーターにログインしてみました。PPPoEの設定がされていましたが、プロバイダーからの情報と比べると何か違う値が入力されています。
接続ID、接続パスワードを設定して保存...無事にインターネットにつながりました。
元々パソコン、スマホは無線ルーターにはつながっていましたので、これで各機器はインターネット閲覧できるようになりました。
あとは、パソコンにプリンター（複合機）のドライバーをインストールしてテスト印刷を行ないました。
プロバイダーからの書類もいろいろなIDやパスワードが記載されているので、どれが接続ID、パスワードかわかりにくいことがありますね。
