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起動しないMeパソコン

サポート作業が終わった後に、お客様から「このノートパソコンを子どもからもらったが、うまく起動しない。なんとかなりますか」とお話がありました。

パソコンはVAIO PCG-FX55G WindowsMe です。

とりあえず電源を入れてみると・・・WindowsMeのロゴが表示されるのですが、フリーズしてしまいます。
セーフモードでは立ち上がります。

インストールされているソフトを調べてみると・・・うん、ファイヤーウォールソフトや、ウィルス対策ソフトが複数インストールされています。
以前も同様な状況になってしまったお客様がいらっしゃったのですが、WindowsMeに対応した総合セキュリティーソフトがほとんどなくなってしまったので、いろいろなソフトをインストールしてしまい、起動できなくなってしまっているようでした。

今までずっと使っていなかったパソコンですが、使えるようになったらWordで文章作成やインターネットで調べ物をしたいとのことでした。
インターネットにつなぐのであれば、セキュリティソフトは必須です。

とりあえず、いろいろインストールされてしまったセキュリティ関係のソフトをまずアンインストールしました。
セキュリティソフトは、KingsoftのInternetSecurityをインストールしました。このソフトはまだWindows98・Meに対応しています。(いつまで対応してくれるかは不明ですが・・・)
どらともも検証用でWindowsMeのパソコンを持っていますが、このInternetSecurityは、現在も毎日パターンファイルの更新は行われています。

これで正常に起動するようになりました。

正常に起動しました。

あとは必要ないソフトをアンインストールしました。
あきらめていたパソコンが使えるようになって喜んでいらっしゃいました。