まず状況を確認すると・・・うん？文字化けしている？？？のではなくて、中国語のWindows７でした。Windowsのロゴ画面から全く進みません。セーフモードでもダメということでした。
お客様は最悪リカバリーでもかまいませんとのことで、お預かりしました。
セーフモードで立ち上げてみると・・・確かに起動してきません。でもディスクアクセスはしているので、暫くそのまま放っておきました。１時間くらいしてから確認してみると・・・デスクトップ画面が表示されています。マウス操作してみても動作がものすごく遅いです。
こうなるとハードディスクが怪しいです。
ハードディスクを取り外して調べてみると・・・
やはりセクターのエラーが多数発生しています。
いつものように、バックアップをとり、そのあとにCHKDSKコマンドで修復を行います。さらにもう一度バックアップをとり、今度は別のハードディスクに丸ごと復元し、パソコンに取り付けます。
電源を入れると・・・Windowsが起動してきました。動作もキビキビしています。
「ようこそ」Windows7も発売されて、もう暫くで２年になりますが・・・そろそろハードディスクの故障修理依頼が増えてきそうですね。
