昨日のブログにも書きましたが、Windows10の強制？アップグレード・・・まだまだお問い合わせがあります。
時々パソコン教室でお伺いしているお客様から電話があり・・・朝パソコンを立ち上げたら、突然Windows10へのアップグレードが始まった・・・とご連絡がありました。Windows10にするつもりは無いとのことでしたので、途中で「拒否」というボタンが表示されたとのことでしたので、アップグレードを「拒否」してもらい、元のWindows8.1へ戻すようにお願いしました。
暫くしてまた電話があり、Windows8.1に戻ったが、インターネットにつながらないとのことでした。他は特に問題ないそうです。
お伺いして確認してみました。インターネットは、Wifi接続なのですが、パソコンの無線機能も働いていました。ただ無線ルーターには接続されていなかったので、SSIDを指定して「接続」をすると・・・暗号化キーの入力を求められました。
う～ん、Windows8.1に戻した際に、暗号化キーがクリアされてしまったのでしょうか。
暗号化キーを入力して、インターネットに接続できました。パソコンのシャットダウン、再起動を繰り返してみましたが、問題なく接続できています。
今までの場合、Windows10から元のWindowsに戻しても、無線の暗号化キーなどは、パソコン側で覚えていたのですが・・・暫く様子見とさせていただきました。
