iTunesをインストールし、iTunes Storeにアクセスしようとすると、エラーとなるということでお伺いしました。
状況を確認すると・・・iTunes Storeのユーザー登録をしようとすると、エラーとなり次に進むことができません。 念のため確認してみると、他のサイトはきちんと開くことができます。なんでこのサイトだけ???
エラーの内容は、セキュリティ設定が高すぎる可能性があるというような表示です。
セキュリティソフトを確認してみると・・・ノートン２００７が入っています。・・・がお客様に確認してみると、パソコンに最初から入っていてそのままです・・・とのこと。
う～ん、ちょっと嫌な感じがしましたが・・・更新料金は払ったことはないとのことでした。
では、ノートンがどんな設定になっているのか確認しようと、設定画面を開こうとしましたが・・・開きません
これはノートン君がおかしくなっているようです。
お客様の了解のもと、ＬＡＮケーブルを外してノートン２００７をアンインストールしました。アンインストール後も正常に起動することを確認。avast（無料）とウィンドウズのファイヤーウォール機能を使うことにしました。
有料のセキュリティソフトを使用したい場合は、またご連絡いただくことにしました。
avastのインストール・設定が完了し、ＬＡＮケーブルを接続して再度iTunes Storeにアクセスすると・・・正常にログインすることができました。
セキュリティソフト・・・インストールされているだけではダメで、きちんと更新しないと（有料ソフトの場合は、更新手続きもきちんとする必要があります）、最新のウィルスに対応できないだけではなく、他にもシステム的に不具合が発生することがあります。
