新しくパソコンを買って、説明書を見ながら設定をしているが・・・説明書と画面が違っていて前に進めないとのことでお伺いしました。
Windows8のノートパソコンでした。
確認すると・・・説明書はパソコンの名称をつけるところで、スタート画面の絵になっていましたが、お客様の画面はデスクトップ画面になっていて、説明書と異なっていて困っていたそうです。
デスクトップ画面で確認してみると・・・すでにパソコン名やユーザ名が登録されています。プレインストールのOffice2013のWordを起動してみると・・・普通に起動してきますのでシリアルキーの入力も終わっているようです。
お客様で、シリアルキーの入力や初期設定は行っていないとのことでしたので、そうするとパソコンを購入した電器屋さんで、初期設定を行ったくれたのでしょうね。
お客様には、デスクトップ画面とスタート画面の切り替え方法やシャットダウン方法をご説明しました。
ちょっと驚いたのは・・・スタート画面のタイルが、Word・Excel・Powerpoint・デスクトップ画面の4つしかなかったことです。
おそらく電器屋さんのほうで、必要のないタイルを表示しないように設定したのだと思いますが・・・さすがにちょっと寂しい感じがしますね。
