ゲームがインストールできない

インターネットに接続できなくなったというお客様のサポート作業が終わった後に・・・「このゲームをインストールしようとしたのですが、エラーになってしまいインストールできません。調べてもらえますか」とお話があり、確認してみました。
ゲームＤＶＤを入れると・・・自動的にＤＶＤを読みに行き、インストール画面が表示される・・・はずなのですが、こんなメッセージが表示されました。



「d3x9_35.dllが見つからなかったため、このアプリケーションを開始できませんでした。アプリケーションをインストールし直すとこの問題は解決される場合があります。」

う～ん、アプリケーションをインストールし直せっていっても・・・まだインストール自体ができないんですけれど

「d3x9_35.dll」で調べてみると、DirectXのバージョンが古いことが原因でした。DirectX9.0c以上でないといけないようです。

MicrosoftのホームからDirectXのダウンロードカテゴリからDirectX9.0cをダウンロードしてインストールしました。

これでＤＶＤを入れると・・・インストール画面が表示されて、インストールが開始されました。

インストールが完了し、ゲームを起動すると・・・正常に起動できました。

ゲームソフトを動作させる場合は、マルチメディアに関するドライバーやファイルが新しくないとうまく動作しないものもあるみたいですね。