事前の確認では、お使いのOfficeはバージョン2003とのことでした。そうすると、バージョン2007以降の新しい形式で保存しているので、開けないのかもと思いお伺いしました。
その場合は、「Microsoft Office互換機能パック」をインストールすれで解決します。
実際にお伺いして、ＵＳＢメモリー内のファイルを確認してみました。拡張子を表示させてみると・・・「odt」「ods」となっています。
これは「OpenOffice」という無料で利用できるソフトの、ワープロファイル、表計算ファイルの拡張子です。
OpenOfficeは、Microsoft OfficeのワープロソフトWordの形式（doc）や表計算ソフトExcelの形式（xls）でも保存することができるので、使っているかたもいらっしゃいます。
しかし別の人に渡す際は、一般的に使われているMicrosoft Officeのファイル形式で保存して（doc、xls）で渡すべきですね。
実は、Microsoft Officeでも2007からは、OpenOfficeの形式のファイルに対応するようになっています。
しかしお客様のお使いの2003では対応していません。
どらとものノートパソコンには、Microsoft Office2010が入っていますで、一旦ＵＳＢ内のodt・odsファイルをMicrosoft Office2010で開き、改めてMicrosoft Officeの形式doc・xlsに保存し直すことにしました。
変換したファイルをお客様のパソコンに戻して、無事にWord・Excelで開き・編集・保存できることを確認いただきました。
実際には、OpenOfficeで作ったファイルをMicrosoftOfficeの形式で保存したものを、MicrosoftOfficeで開くと、フォント形式や、表・グラフなど完全に互換ではないので、ずれて表示されることもあります。
Open Officeは無料ですが、Microsoft互換officeソフトが、いろいろなソフトメーカーから発売されています。Microsoft Officeと比べると、価格が安いものが多いのですが、完全互換ではないことを認識して使う必要があります。
