新しいパソコンを購入したが、ネットに繋がらないので調べて欲しいということでお伺いしました。
Win7のノートパソコンで、無線ルーターの電波は受けています・・・が暗号キーが設定されていなくて繋がっていません。
暗号キーはわかりますか？とお聞きすると・・・わかりません、とのこと
では無線ルーターに有線LANでつないでログインすることにしました・・・が、ルーターのログインパスワードが設定されています。
ルーターのログインパスワードはわかりますか？とお聞きすると・・・わかりません、とのこと。
う～ん・・・お客様様に思い当たる英数字を言っていただき、入力してみると・・・ビンゴ！とりあえずルーターにログインできました。
暗号方式・暗号キーを調べ、設定を行い・・・無事にネットに繋ぐことができました。
もちろん、暗号キーやログインパスワードの情報は、報告書に残してお渡ししました。
ログインＩＤやいろいろなパスワード・・・管理する種類が多くって大変ですが、忘れないようにするか、どこかに記録しておいてくださいね。
