Windowsのロゴが表示された後に、再起動をずっと繰り返すというノートパソコンが事務所へやってきました。
状況を確認してみると・・・確かにWindowsのロゴが表示されたあとに、再起動してこれを繰り返します。セーフモードで起動してみても・・・まったく状況は同じです。
（ＸＰのＳＰ１のパソコンでしたので・・・結構古い機種です）
ハードディスクからは、連続した異音がしており、ディスクの故障の可能性が高いです。
取り外して検証用パソコンにつないで・・・丸ごとバックアップを行いました。さらにファイルの修復を行い、もう一度バックアップをとります。新しいハードディスクに復元し、取り付けます。
電源を入れると・・・正常にWindowsが起動しました。問題なさそうです。
お客様にいろいろなソフトを起動して確認してもらいました。
リカバリーしないとダメだとあきらめていたそうで、喜んでいただきました。
ハードディスクはいつ壊れるかわかりませんので、大事なファイルは必ず別の場所に保存しておいてくださいね。
