パソコン便利屋 どらともサポート ブログ

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Windowsが起動しない

以前サポートさせていただいた企業様から・・・パソコンが起動しなくなったので、調べて欲しいということで事務所へパソコンをお持ちくださいました。

HP Pavilion Elite HPE-280jpというデスクトップパソコンで、Windows7 Proです。

とりあえず電源を入れてみると・・・



Windowsエラー回復処理」の画面が表示されます。「スタートアップ修復の起動」「通常起動」のどちらを選んでも、マウスだけが表示される画面で止まってしまいます。



セーフモードでも状況は変わりませんでした。

ハードディスクを取り外して、検証用パソコンにつないで状態を確認してみると



代替処理済のセクタや、回復不可能セクタが多数あります。使用時間も14,000時間を超えており、ハードディスクが壊れかかっているようです。

新しいハードディスクを用意して、クローンを作成しました。



約2600個のスキップした(読めない)セクタがありました。

作成したクローンディスクにチェックディスクコマンドを実施して、修復を行い、Cドライブの中身が見えるようになりました。
ハードディスクを取り付けて、無事にWindowsが起動しました。