近くのお客様から、勝手に数字が入力されるとご連絡があり、お伺いしました。
確認してみると、Wordを開いていて、マウスを操作すると突然４や７の数字が連続して入力されます。
まずノートパソコンのキーボードを調べてみましたが、キーが押されたままになっていたり、ゴミなどがつまっている状態ではありませんでした。
詳細をお聞きすると、「パソコンを使っていて突然マウスが動かなくなった。一旦マウスを外してもう一度さしたらおかしくなった」そうです。
手持ちの別のマウスに交換すると現象は治まりました 再度もとのマウスに戻してみましたが・・・再発しませんでした。
ウィルスの可能性も考えられるので、チェックを行いましたが問題なし。
その後いろいろと操作をしてみましたが、勝手に数字が入力される現象は再現しませんでした。もしかしたら何らかの原因でマウスドライバーがおかしくなってしまったのですが、別のマウスをさしたことにより再度マウスドライバーを読み込んだことにより正常になったのでしょうか。
真因がはっきりしないのですが、暫く様子見とさせていただきました。
