朝一番で電話があり･･･インターネットのアイコンをクリックしても開かない･･･とのことでした。
2年程前にSSDへの換装、メモリー増設を行ったお客様でした。
とりあえず、事務所へノートパソコンを持って来ていただきました。
ちょっと前のブログにも書きましたが、セキュリティソフトがブロックしていて、インターネットに繋がらないのかなとも思いました。
電源を入れると･･･普通にWindowsが起動してきました。
インターネット閲覧は「Edge」を使用とのことでしたので、Edgeのアイコンをクリック･･･うん？確かに画面が表示されません。
他のアプリは、きちんと開いて表示されます。
タスクバーのアイコンを見ると、確かにEdgeは起動している表示なのですが･･･と良くみると、画面の下の方にEdgeのメニューバーの一部がかすかに見えました。
このかすかにのぞいている部分の上をつまみドラッグすると･･･Edgeの画面が出てきました。
どうもEdgeの画面が一番下へ移動されており、サイト表示の部分は隠れてしまい、上部のEdgeのメニューバーの一部がのぞいていた状態でした。
Edgeを起動しても、前回とほぼ同じ場所に表示されるため、サイト表示が確認できずEdgeが起動しないと勘違いしてしまったようです。
Edgeの画面表示場所を移動して、見やすい位置にして、再起動やシャットダウンを行い確認しました。「最大化」の方法もご説明しました。
Edgeの表示位置が変わってしまった原因が不明なので･･･暫く様子見とさせていただきました。
